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タイトル Re^9: インターネット不通2014/05
投稿日: 2014/08/02(Sat) 00:51
投稿者あい@auひかり練馬/So-net

こんにちわ

>  ただ、それでも「宅内の問題が考えられますので、宅内調査させて
> 頂きたい」と回答されることは間違いないです。

上にも書きましたけど、費用が掛らないのですからケーブルモデム
の交換をして戴くチャンスにしては如何でしょうか?

もしも無駄な修理立ち会いに時間が取られて嫌だと思うのでしたら、
多分、ymotoさんレベルだと過去の問い合わせ状況のメモが残ってい
ると思うので、過去の経緯を説明して現地調査は何度もしたけど原
因が掴めなかったから、こちらの状況(ネットが使えなくなる)をそ
ちらに把握して戴く意味でも先にモニター(ログ取り)をして貰って
状況を見て下さいとお願いしてみては? 取り敢えず、モニターはセ
ンター側の技術者にお願いしないと駄目なので、そちらに繋いで貰
う必要があります。

>ケーブルモデムは終日電源を入れています。

何となく気になった点なんですが、ケーブルモデムの電源プラグが
今刺さっているコンセントを別の系統からの所に挿し変える事は可
能ですか? 可能なら、今度障害が発生したときに試して見て下さ
い。

早く解決すると良いですね。


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