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タイトル： Re: インターネット不通2014/05

投稿日： 2014/07/26(Sat) 01:59

投稿者： あい@auひかり練馬/So-net

こんにちわ

久しぶりにここを見たので遅レスです。もう既に解決しているかも
知れませんが・・・

> 　2014年5月25日 12:25頃からインターネット不通の障害が頻繁に発生していて
> 大変困っております。
> 　この障害が発生しているのはうちだけでしょうか？
> 　昼頃から夕方に掛けて頻繁に不通となります。
>
> 　5月31日は9:00頃からインターネット不通になり、14:00頃まで不通もしくは
> 回線不安定でした。
> 　1～3時間位で復旧しますが、5/31まで、ほぼ毎日、不通の障害が発生してい
> ました。

まず発生する障害の内容を特定しましょう。

障害発生中のモデムのリンクランプはどうなっていますか？

接続しているPC等が複数台有る場合、どの端末からでも同じ症状な
のでしょうか？

モデムにはPC直付けですか？　ルーターやスイッチ等は通していま
すか？

有線接続なのでしょうか？それとも無線？

> 　サポートセンターに電話やメールをすると「現在障害は発生していません」
> と必ず言われ、調査するため、訪問の日時を聞かれます。
>
> 　技術者を呼んで調査して頂きましたが、ケーブルモデムやケーブルに異常が
> 無いため、分配器を交換して「レベル調整をしました。これで様子を見て下さ
> い。」と言われ、結局、何ひとつ解決しませんでした。

この辺りを読むとリンク切れのレベル障害と言う感じですね・・・・

もしも原因がモデムのリンクランプが切れる障害の場合、過去に私
も同様の障害で苦労しました。同じ状況なのかは判りませんが、幹
線の一部にメタルを使うJcomのネットの場合、基地局から遠く離れ
た地域だと、気温の変化によるメタル線の抵抗値の変化や、自宅近
くの上位幹線での工事(近所でマンションや邸宅の新築)で新しい分
岐とかブースターの調整をすると下流の一部に障害が出る場合が有
ります。

モデムのリンクランプが切れる場合は、カスタマーに連絡を取って
基地局側よりリンク状態をモニターして貰うのが一番解決が早いで
す。

> 　5月31日現在、J:COM側でDNSサーバーの障害が発生していますが、うちの不
> 通障害もこれが要因なのでしょうか？
> http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/index.html

単純にJcom設置のDNSが調子が悪くての障害でしたら、公開されてい
るフリーのDNSを設定して使う方法も有ります。有名なのがGoogleの
Public DNSとかOpenDNSかな。通常は変換速度の向上とか、セキュリ
ティの強化目的で使う事が多いです。速度を求めての場合は、接続
環境によって状況が変わる為、専用のツールを使って比較計測した
方が良いかも。私の所からだと、auひかりからの場合はNTT America
の物が飛び抜けて速いです。

129.250. 35.250 | Min | Avg | Max |Std.Dev|Reliab%|
----------------+-------+-------+-------+-------+-------+
- Cached Name | 0.002 | 0.002 | 0.003 | 0.000 | 100.0 |
- Uncached Name | 0.002 | 0.027 | 0.152 | 0.040 | 100.0 |
- DotCom Lookup | 0.002 | 0.004 | 0.006 | 0.001 | 100.0 |
---<-------->---+-------+-------+-------+-------+-------+

129.250. 35.251 | Min | Avg | Max |Std.Dev|Reliab%|
----------------+-------+-------+-------+-------+-------+
- Cached Name | 0.009 | 0.010 | 0.010 | 0.000 | 100.0 |
- Uncached Name | 0.009 | 0.028 | 0.128 | 0.032 | 100.0 |
- DotCom Lookup | 0.010 | 0.025 | 0.196 | 0.039 | 100.0 |
---<-------->---+-------+-------+-------+-------+-------+

http://whatismyipaddress.com/ip/129.250.35.250

Google Public DNS
https://developers.google.com/speed/public-dns/?hl=ja

OpenDNS
http://www.opendns.com/

Domain Name Speed Benchmark
https://www.grc.com/dns/benchmark.htm　

注意点としては、外部のフリーDNSを使う場合、運営者の意図によ
ってはユーザーの選択権が阻害される点(セキュリティ目的での一
部サイトへの変換停止とは別の話です)　

- 関連一覧ツリー （★ をクリックするとツリー全体を一括表示します）

★

インターネット不通2014/05

ymoto＠J:COMさいたま．東上局．志木

No.9028

Re: インターネット不通2014/05 - ymoto＠J:COMさいたま．東上局．志木 14/06/03-01:23 No.9029
- Re^2: インターネット不通2014/0.. - 旧人類脱出@杉並 14/06/21-00:04 No.9031
  - Re^3: インターネット不通2014/0.. - まっする日本 14/06/23-21:48 No.9032
Re: インターネット不通2014/05 - あい@auひかり練馬/So-net 14/07/26-01:59 No.9033
- Re^2: インターネット不通2014/0.. - ymoto＠J:COMさいたま．東上局．志木 14/07/28-19:47 No.9034
  - Re^3: インターネット不通2014/0.. - あい@auひかり練馬/So-net 14/07/29-20:12 No.9035
    - Re^4: インターネット不通2014/0.. - ymoto＠J:COMさいたま．東上局．志木 14/07/29-21:51 No.9036
      - Re^5: インターネット不通2014/0.. - あい@auひかり練馬/So-net 14/07/31-04:34 No.9037
        
        Re^6: インターネット不通2014/0.. - ymoto＠J:COMさいたま．東上局．志木 14/07/31-21:14 No.9039
        
        Re^7: インターネット不通2014/0.. - あい@auひかり練馬/So-net 14/08/01-06:12 No.9040
        
        Re^8: インターネット不通2014/0.. - ymoto＠J:COMさいたま．東上局．志木 14/08/01-21:18 No.9041
        
        Re^9: インターネット不通2014/0.. - あい@auひかり練馬/So-net 14/08/02-00:51 No.9042
        
        Re^10: インターネット不通2014/.. - ymoto＠J:COMさいたま．東上局．志木 14/08/02-22:44 No.9044
      - Re^5: インターネット不通2014/0.. - あい@auひかり練馬/So-net 14/07/31-05:07 No.9038
- インターネット不通2014/05　回.. - 愛知＠ｂｍｏｂｉｌｅ 14/08/02-01:55 No.9043
  - Re: インターネット不通2014/05.. - ymoto＠J:COMさいたま．東上局．志木 14/08/03-07:52 No.9045
    - Re^2: インターネット不通　強行.. - 愛知＠ｂｍｏｂｉｌｅ 14/08/03-22:49 No.9046
      - Re^3: インターネット不通　強行.. - ２ｃｈ 15/02/06-14:34 No.9060
        
        欠陥の苦情は相変わらずやね（笑.. - ２ｃｈ 15/02/06-14:37 No.9061
        
        欠陥がまかり通る詐欺ビジネス！ - Ｊ：ＣＯＭ 15/02/26-10:55 No.9065
        
        Re: 欠陥がまかり通る詐欺ビジネ.. - 鴨は探せばいくらでも、、、 15/03/02-00:54 No.9066

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メッセージ 手動改行強制改行図表モード
> こんにちわ > > 久しぶりにここを見たので遅レスです。もう既に解決しているかも > 知れませんが・・・ > > > 　2014年5月25日 12:25頃からインターネット不通の障害が頻繁に発生していて > > 大変困っております。 > > 　この障害が発生しているのはうちだけでしょうか？ > > 　昼頃から夕方に掛けて頻繁に不通となります。 > > > > 　5月31日は9:00頃からインターネット不通になり、14:00頃まで不通もしくは > > 回線不安定でした。 > > 　1～3時間位で復旧しますが、5/31まで、ほぼ毎日、不通の障害が発生してい > > ました。 > > まず発生する障害の内容を特定しましょう。 > > 障害発生中のモデムのリンクランプはどうなっていますか？ > > 接続しているPC等が複数台有る場合、どの端末からでも同じ症状な > のでしょうか？ > > モデムにはPC直付けですか？　ルーターやスイッチ等は通していま > すか？ > > 有線接続なのでしょうか？それとも無線？ > > > 　サポートセンターに電話やメールをすると「現在障害は発生していません」 > > と必ず言われ、調査するため、訪問の日時を聞かれます。 > > > > 　技術者を呼んで調査して頂きましたが、ケーブルモデムやケーブルに異常が > > 無いため、分配器を交換して「レベル調整をしました。これで様子を見て下さ > > い。」と言われ、結局、何ひとつ解決しませんでした。 > > この辺りを読むとリンク切れのレベル障害と言う感じですね・・・・ > > もしも原因がモデムのリンクランプが切れる障害の場合、過去に私 > も同様の障害で苦労しました。同じ状況なのかは判りませんが、幹 > 線の一部にメタルを使うJcomのネットの場合、基地局から遠く離れ > た地域だと、気温の変化によるメタル線の抵抗値の変化や、自宅近 > くの上位幹線での工事(近所でマンションや邸宅の新築)で新しい分 > 岐とかブースターの調整をすると下流の一部に障害が出る場合が有 > ります。 > > モデムのリンクランプが切れる場合は、カスタマーに連絡を取って > 基地局側よりリンク状態をモニターして貰うのが一番解決が早いで > す。 > > > 　5月31日現在、J:COM側でDNSサーバーの障害が発生していますが、うちの不 > > 通障害もこれが要因なのでしょうか？ > > http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/index.html > > 単純にJcom設置のDNSが調子が悪くての障害でしたら、公開されてい > るフリーのDNSを設定して使う方法も有ります。有名なのがGoogleの > Public DNSとかOpenDNSかな。通常は変換速度の向上とか、セキュリ > ティの強化目的で使う事が多いです。速度を求めての場合は、接続 > 環境によって状況が変わる為、専用のツールを使って比較計測した > 方が良いかも。私の所からだと、auひかりからの場合はNTT America > の物が飛び抜けて速いです。 > > 129.250. 35.250 | Min | Avg | Max |Std.Dev|Reliab%| > ----------------+-------+-------+-------+-------+-------+ > - Cached Name | 0.002 | 0.002 | 0.003 | 0.000 | 100.0 | > - Uncached Name | 0.002 | 0.027 | 0.152 | 0.040 | 100.0 | > - DotCom Lookup | 0.002 | 0.004 | 0.006 | 0.001 | 100.0 | > ---<-------->---+-------+-------+-------+-------+-------+ > > 129.250. 35.251 | Min | Avg | Max |Std.Dev|Reliab%| > ----------------+-------+-------+-------+-------+-------+ > - Cached Name | 0.009 | 0.010 | 0.010 | 0.000 | 100.0 | > - Uncached Name | 0.009 | 0.028 | 0.128 | 0.032 | 100.0 | > - DotCom Lookup | 0.010 | 0.025 | 0.196 | 0.039 | 100.0 | > ---<-------->---+-------+-------+-------+-------+-------+ > > http://whatismyipaddress.com/ip/129.250.35.250 > > > Google Public DNS > https://developers.google.com/speed/public-dns/?hl=ja > > OpenDNS > http://www.opendns.com/ > > Domain Name Speed Benchmark > https://www.grc.com/dns/benchmark.htm　 > > > 注意点としては、外部のフリーDNSを使う場合、運営者の意図によ > ってはユーザーの選択権が阻害される点(セキュリティ目的での一 > 部サイトへの変換停止とは別の話です)　
参照先

暗証キー (英数字で8文字以内)

タイトル	： Re: インターネット不通2014/05
投稿日	： 2014/07/26(Sat) 01:59
投稿者	：あい@auひかり練馬/So-net

おなまえ
Ｅメール
タイトル
メッセージ手動改行強制改行図表モード > こんにちわ > > 久しぶりにここを見たので遅レスです。もう既に解決しているかも > 知れませんが・・・ > > > 　2014年5月25日 12:25頃からインターネット不通の障害が頻繁に発生していて > > 大変困っております。 > > 　この障害が発生しているのはうちだけでしょうか？ > > 　昼頃から夕方に掛けて頻繁に不通となります。 > > > > 　5月31日は9:00頃からインターネット不通になり、14:00頃まで不通もしくは > > 回線不安定でした。 > > 　1～3時間位で復旧しますが、5/31まで、ほぼ毎日、不通の障害が発生してい > > ました。 > > まず発生する障害の内容を特定しましょう。 > > 障害発生中のモデムのリンクランプはどうなっていますか？ > > 接続しているPC等が複数台有る場合、どの端末からでも同じ症状な > のでしょうか？ > > モデムにはPC直付けですか？　ルーターやスイッチ等は通していま > すか？ > > 有線接続なのでしょうか？それとも無線？ > > > 　サポートセンターに電話やメールをすると「現在障害は発生していません」 > > と必ず言われ、調査するため、訪問の日時を聞かれます。 > > > > 　技術者を呼んで調査して頂きましたが、ケーブルモデムやケーブルに異常が > > 無いため、分配器を交換して「レベル調整をしました。これで様子を見て下さ > > い。」と言われ、結局、何ひとつ解決しませんでした。 > > この辺りを読むとリンク切れのレベル障害と言う感じですね・・・・ > > もしも原因がモデムのリンクランプが切れる障害の場合、過去に私 > も同様の障害で苦労しました。同じ状況なのかは判りませんが、幹 > 線の一部にメタルを使うJcomのネットの場合、基地局から遠く離れ > た地域だと、気温の変化によるメタル線の抵抗値の変化や、自宅近 > くの上位幹線での工事(近所でマンションや邸宅の新築)で新しい分 > 岐とかブースターの調整をすると下流の一部に障害が出る場合が有 > ります。 > > モデムのリンクランプが切れる場合は、カスタマーに連絡を取って > 基地局側よりリンク状態をモニターして貰うのが一番解決が早いで > す。 > > > 　5月31日現在、J:COM側でDNSサーバーの障害が発生していますが、うちの不 > > 通障害もこれが要因なのでしょうか？ > > http://information.myjcom.jp/maintenance_outage/index.html > > 単純にJcom設置のDNSが調子が悪くての障害でしたら、公開されてい > るフリーのDNSを設定して使う方法も有ります。有名なのがGoogleの > Public DNSとかOpenDNSかな。通常は変換速度の向上とか、セキュリ > ティの強化目的で使う事が多いです。速度を求めての場合は、接続 > 環境によって状況が変わる為、専用のツールを使って比較計測した > 方が良いかも。私の所からだと、auひかりからの場合はNTT America > の物が飛び抜けて速いです。 > > 129.250. 35.250 \| Min \| Avg \| Max \|Std.Dev\|Reliab%\| > ----------------+-------+-------+-------+-------+-------+ > - Cached Name \| 0.002 \| 0.002 \| 0.003 \| 0.000 \| 100.0 \| > - Uncached Name \| 0.002 \| 0.027 \| 0.152 \| 0.040 \| 100.0 \| > - DotCom Lookup \| 0.002 \| 0.004 \| 0.006 \| 0.001 \| 100.0 \| > ---<-------->---+-------+-------+-------+-------+-------+ > > 129.250. 35.251 \| Min \| Avg \| Max \|Std.Dev\|Reliab%\| > ----------------+-------+-------+-------+-------+-------+ > - Cached Name \| 0.009 \| 0.010 \| 0.010 \| 0.000 \| 100.0 \| > - Uncached Name \| 0.009 \| 0.028 \| 0.128 \| 0.032 \| 100.0 \| > - DotCom Lookup \| 0.010 \| 0.025 \| 0.196 \| 0.039 \| 100.0 \| > ---<-------->---+-------+-------+-------+-------+-------+ > > http://whatismyipaddress.com/ip/129.250.35.250 > > > Google Public DNS > https://developers.google.com/speed/public-dns/?hl=ja > > OpenDNS > http://www.opendns.com/ > > Domain Name Speed Benchmark > https://www.grc.com/dns/benchmark.htm　 > > > 注意点としては、外部のフリーDNSを使う場合、運営者の意図によ > ってはユーザーの選択権が阻害される点(セキュリティ目的での一 > 部サイトへの変換停止とは別の話です)
参照先
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