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タイトル ： 既加入者向けの情報を充実させて欲しい
投稿日： 2010/10/06(Wed) 06:32
投稿者： 竹内＠ふじみ野.東上   <takeuchi@jcom.home.ne.jp>
参照先： http://blog.fujimino.tv/

　Ｊ：ＣＯＭの場合ですが、「釣った魚にはエサをやらない」
方針なのかも知れないのですが、とにかく既加入者に対する
対応は手薄なような気がします。たとえば私のように１５年
以上（昔の経営者の時代を含む）も連続加入していても、こ
れといった特典は無いように思えます。

　これでは「ある日、突如として長期加入者から解約されて」
慌てる可能性も有ると思いますから、改善して欲しいです。
「地デジ化が縁の切れ目」になる可能性も有るのですし。

　あと「将来の夢」を既加入者に対して語る事も、Ｊ：ＣＯ
Ｍは苦手としているように思えます。たとえば、下記のよう
な株主向けの資料であれば、結構おいしい情報が出ていると
思うのですが、既加入者には良くわからないと思います。新
規加入者も、どの程度将来構想の説明を受けているのかは、
わからないです。

　株主向け説明の一例
http://www.jcom.co.jp/ir/irlibrary/businessreport/businessreport02/businessreport02_2010.html
http://www.jcom.co.jp/ir/

　この株主向けの情報というのは、本来の利用目的以外にも
「加入して大丈夫な会社なのか」「就職して大丈夫な会社な
のか」といった事の判断にも使えると思います。

　竹内＠ふじみ野.東上

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