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タイトル ： 迅速に問題を解決する体制
投稿日： 2010/09/29(Wed) 05:54
投稿者： 竹内＠ふじみ野.東上   <takeuchi@jcom.home.ne.jp>
参照先： http://blog.fujimino.tv/

　インフラや方式、ビジネスモデル、基本的な考え方の改善を必
要とする物も含めて、かなり多数の課題を取り上げました。

　Ｊ：ＣＯＭが、これらを迅速に解決するパワーが有るのか、少
し様子を見たいと思っています。Ｊ：ＣＯＭには、解約阻止など
を意図した「ＣＳ（顧客満足）推進」に関連した部署が存在する
筈なので、きっと何とかしてくれる筈だと私は思っています。Ｎ
ＴＴ、ｅｏ、アンテナ受信などの「明白な競争相手」がいるので
すから、戦わないとおかしいと思うのです。たとえば、１０月８
日に「ＨＤのチャンネル数」を増やす事が出来ず、脱落した局が
有るのはおかしいと思っています。Ｊ：ＣＯＭ化が徹底していな
いと思うのです。

　一般市販の市販テレビ機器がＣＡＴＶ用のＱＡＭ受信機能を内
蔵していないという点は、どうやって解決するのかな？と思って
いるのですが。ＣＡＴＶ本場の米国ですと、ＱＡＭ受信機能、ケ
ーブルカードに対応した受信機を、日本メーカーも含めて製造・
販売していると思います。どうして同じような事が日本国内では
不可能なのか、凄く不思議なのです。ＣＡＴＶのビジネスモデル
については、日米間の交流は存在しないのでしょうかね。

　竹内＠ふじみ野.東上

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