| タイトル | : Re: 2系統導入の理由 | | 記事No | : 127 [関連記事] |
| 投稿日 | : 2026/05/08(Fri) 16:15 |
| 投稿者 | : ー |
ジェイコム東京は一方的なスタンスで顧客の気持ちや実害を一切考えない、高額な金額だけ一方的に請求してくる企業です。 6月にジェイコムの訪問販売にて高齢の母が契約をし、電気・TV・ネットが全てジェイコムに切り替わりました。契約の際、「ネット等の切り替えはジェイコムでやるので何もしないでください」と言われましたが前ネットが解約されてなく二重請求されている事が半年経ち発覚。1月ジェイコムに電話すると直後にジェイコム側が前ネットを解約する。 3月コールセンターに返金要求するも担当者から折り返し電話すると言って折り返しなし。ついに自宅のネットが切れ、緊急窓口に電話。翌日、別の担当者から連絡あり自宅に説明に来る。 この時うちの担当者が10月に退職し音信不通になっていると説明される。返金するにも時間がかかる、また連絡すると言って一切連絡や折り返しなし。高額な請求書だけが届く。 八王子消費者センターのワタナベも騙される方が悪いというスタンスで、ジェイコム、消費者センターともに日本語が通じず。 対応を放置し一方的に高額な請求をしてくる企業です。
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