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タイトルネットワークが遮断される
記事No8872
投稿日: 2012/01/07(Sat) 00:21
投稿者ymoto@JCOMさいたま.東上局.志木   <ymoto@jcom.home.ne.jp>
 J:COM東上の12Mインターネットを利用しています。
 ケーブルモデムはNET&SYSのMNG-2300です。
 最近、頻繁にインターネット接続が遮断されるのですが、家だけでしょうか?
 3時間に1回ぐらいインターネット、メールに繋がらなくなり、ケーブルモデム
などの電源を入れなおさないと復活しません。

 また、ケーブルモデムは終日繋ぎっぱなしにしていましたが、朝になると接続
できなくなっていることが多いです。

タイトルRe: ネットワークが遮断される
記事No8873
投稿日: 2012/01/07(Sat) 12:43
投稿者竹内@ふじみ野.東上
 その症状ですが、モデムとか回線不良の可能性があるので、
J:COMをコールした方が良いです。信号状態は、センター
側から観測できるという事も有りますので。

 私も12Mコースなのですが、センター故障かと思ったので
すが、違っていました。家の中の配線の故障。

 竹内@ふじみ野.東上

タイトルRe^2: ネットワークが遮断される
記事No8875
投稿日: 2012/01/24(Tue) 18:53
投稿者ymoto@J:COMさいたま.東上局.志木   <ymoto@jcom.home.ne.jp>
 先日、J:COMサポートに問い合わせをしました。
 ネットワーク遮断が家で発生していることは確認して頂けましたが、原因は特定
できませんでした。
 工事担当者に来て頂き、第一段階としてケーブルモデムを交換して様子を見るこ
とになりました。
 新しいケーブルモデムはMOTOROLA SB5101に変更しました。

 ケーブルモデム変更で解決してくれればよいのですが..少し様子を見てみます。

タイトルRe^3: ネットワークが遮断される
記事No8877
投稿日: 2012/01/31(Tue) 20:55
投稿者ymoto@J:COMさいたま.東上局.志木   <ymoto@jcom.home.ne.jp>
 ケーブルモデムをMOTOROLA SB5101に交換して一週間経ちましたが、その後
ネットワーク遮断が無くなりました。
 旧ケーブルモデムNET&SYS MNG-2300の故障だったようです。
 お騒がせしました。