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スレッド違いでしたらすみません。 |
こんにちは。 ネットの実効速度は、場所によってマチマチなので何とも言 えないと思います。混雑時に遅くなるのは、おそらくケーブル モデムがＣＭＴＳ（センターモデム）に沢山つきすぎていて速 度低下している症状だと思いますから、Ｊ：ＣＯＭが適切な設 備投資や工事を行えば直る問題だと思われます。 実効速度が低下するのは、ＣＡＴＶ会社としては駄目な話だ と思うのです。ＮＴＴ等との「大競争」が有るのですから。 竹内＠ふじみ野.東上 |
やはりJ-COM側になんとか頑張ってもらうしかないですよね・・・ |
こんにちは |
こんにちは。 私も首都圏在住のネイティブ関西人なので、サービス競争の件 は気になります。簡単に乗り換え可能な物なのであれば、乗り換 え（チャーン）したくなってしまう訳ですから。 インフラ面、技術的対応、設備投資は、そろそろ本腰を入れて 欲しいと私も感じます。ＮＴＴ西日本、ケイ・オプティコム等と の大競争が有るのですし、相手に抗議文書を送るだけでは解決し ない事も有るだろうと思います。 「光の道」構想と関連をして、「設備競争」を華やかに展開と いう話も有ると思います。関西の鉄道サービスの競争と同様だと 思うのですが。大手株主の住友商事も関西系なのですし、関西の 事情はわかっている筈なので、頑張って欲しいのです。 Ｊ：ＣＯＭに資本参加しているＫＤＤＩが、下記のような実験 を予定しているようなので、Ｊ：ＣＯＭでも全くの無策ではない と考えたいのですが。 http://www.kddi.com/corporate/news_release/2010/1111b/index.html http://www.kddi.com/corporate/news_release/2010/1111b/besshi.html あとＪ：ＣＯＭが東京都中央区において、超高層マンションに 光ＣＡＴＶ方式で導入した事例があったと記憶しています。全く の無策では無い筈なので、関西でも導入が進むと良いのにと思い ますが。下記物件だったかな？と思うのですが、確認中です。 http://ct-toyosu.com/ これだけの規模になれば、もう光には光で対抗という話だろう と思います。 竹内＠ふじみ野.東上 |
再度、こんにちは。 > http://ct-toyosu.com/ どうも間違えたような気がします。下記のニュースリリース を発見したのですが、おそらくこれだと思います。 http://www.jcom.co.jp/var/rev0/0001/9144/20082119554.pdf １Ｇｂｐｓのネットが有るので、他社と比較をして遜色が無 いか、それ以上だと思うのですが。「J:COM NET 光」は、関西 では提供されていませんか？ このような最高グレードのサービスが、Ｊ：ＣＯＭの全エリ アで提供されるようになれば問題無いのだろうと思います。そ れも安いコストで、という話だと思います。 竹内＠ふじみ野.東上 |
返信ありがとうございます。 |
こんにちは。 Ｊ：ＣＯＭ管理職でも、問題の存在は認識をしてもらっている ようですね。基本的にはＣＭＴＳ（センターモデム）を増強した り、ＨＦＣ伝送路を改修（小セル化工事など）したり、ＲＦの新 たな周波数を空きを探して立てたりする筈なので、各種の調整で 時間がかかるのを想像できます。 問題になる前に対策するのが仕事に誇りを持つプロの世界だろ うと思われるのですが、実効速度が問題になるまで放置してあっ たのは不思議です。少なくともＮＴＴ西日本やケイ・オプティコ ムとの激しい競争市場の存在する関西において、放置する話では ないだろうと思います。 竹内＠ふじみ野.東上 |
ちょうど良いスレッドが立ちました。 |
こんにちは。 技術的中立性、ビジネス的中立性を意識してまとめますと、ま ずＣＡＴＶは「テレビ放送」を意識して開発された方式なので、 テレビ放送に最適化されているのは間違い無いと思われます。市 販テレビで受かるＲＦ信号を伝送する訳ですし（特殊なＩＰ−Ｓ ＴＢとかの接続はせずに、地デジ対応テレビを接続すれば受信で きる）、そういった点が有ると思います。「電波障害対策」に伝 統的に利用されていたのも、そういった理由からＣＡＴＶになり ます。ＣＡＴＶや、やはり「テレビ優先」だと思うのです。 それから例の「地デジＤＡ変換」が有るのはＲＦ方式を採用し ているインフラ事業者だけなので、その事は考慮する事になると 思われます。（もし古いアナログテレビが残存していればの話で す。）ＲＦ方式でないと、地デジＤＡ変換には対応できないです。 ネットのみを解約すると、いわゆる「セット割引」の適用は無 くなる筈なので、光回線と合計した料金総額は高くなる事を覚悟 する事になると思います。また、おそらくＪ：ＣＯＭ側の撤去工 事費用を取られると思うのですが。金銭的な問題は無いのだと推 察していますが。 Ｊ：ＣＯＭ特有サービス、たとえばＶＯＤの「Ｊ：ＣＯＭオン デマンド」のような物をどうするかは、考え所かと思います。Ｖ ＯＤは、レンタルビデオと比較をすると料金面では不利なような ので、近所にレンタルビデオ店が有る場合には直接比較する事に なると思われます。雨の日など、店舗に行かなくてもＯＫなのは ＶＯＤ（Ｊ：ＣＯＭ側）の利点になりますが。 テレビや電話など、他のサービスを何に加入しているかによっ ても、また現在の料金総額によっても判断が変わると思われます。 あとＨＦＣ伝送路は、現時点ではＦＴＴＨ伝送路よりも安価に 建設できると思います。その事が「料金」に反映されていると良 いのですが（ＣＡＴＶのＨＦＣ伝送路方式の方が料金設定が安く ないといけないが、それはＪ：ＣＯＭのマーケティング上の判断 で設定される筈）実際にはどうなっているかも注目点かと思いま す。速度当たりの単価、実効速度当たりの単価を比較する方法も 有ると思われます。中低速の場合には、ＣＡＴＶの方が有利な筈 です。超高速インターネットの場合には、ななかか良い勝負でし ょうか。 上り方向の伝送速度も判断基準ですが、上りをヘビーに使う用 途が何か有りますか？（たとえばハイビジョン映像の動画投稿サ イトへのアップ、大容量ファイル転送、ヘビーなビジネス利用な ど。）遅延時間については、ネットゲームのような遅延時間が重 要な用途は有りますか。ネット通販やオークション、チケット販 売等の「ボタン戦争」に耐えうる超高性能は必要ですか？ Ｊ：ＣＯＭがＦＴＴＨ方式に設備改修を行わない理由は不明な のですが、そのあたりも調べておく必要も有るかな？と思います。 ＮＴＴなどが猛烈な勢いでＦＴＴＨ方式で攻撃して来ているのに、 それでもＦＴＴＨ方式に改修しない訳ですから、ＨＦＣ方式につ いては、経営的に見て相当な愛着が有るのだろうと思います。Ｊ ：ＣＯＭの株主も、そのような対応方針で賛成しているのかは、 良く理解できないです。ＨＦＣ方式に拘るあまり、解約が多発し てＪ：ＣＯＭの経営が傾いてきたら、もちろんＪ：ＣＯＭの株主 は歓迎しないと思いますから。 今年開局したＣＡＴＶの事例を下記に出しますが、ＦＴＴＨ方 式で最初から開局しています。埼玉県のかなり郊外の方ですが、 ＦＴＴＨ方式になっています。鉄道（東武越生線など）が通過し ているエリアで、超田舎というエリアではありません。 http://www.yuzu-tv.ne.jp/ http://www.yuzu-tv.ne.jp/internet/net2.html 工事概要の説明図も紹介しましたが、どう考えてもＦＴＴＨ方 式になっていますね。Ｊ：ＣＯＭもこれに変更すれば良いと思う のですが、２０１０年の現時点では改修対応されていません。東 上局の場合、改修工事のチャンスが過去にあったのですが、何故 か再びＨＦＣ方式になり、ＦＴＴＨ方式にはなりませんでした。 地方の場合、善悪は別として行政から「補助金」が出るような ので、ＦＴＴＨ化しやすいという事情が有るようです。東京都は そのような補助金を事業者に対して出さないですよね。お金が有 るでしょうから、事業者は自力で対応してくれという思想だと思 われます。実際、Ｊ：ＣＯＭは都会しかエリア展開していないの で、お金は有ると思われるのですが。 「J:COM NET 光」という商品名が存在するのですが、実際には 何処で加入できるサービスなのか、良くわからないです。これは、 実態のわかる方からの情報を希望します。光を直接使う方式と、 ｃ．ＬＩＮＫ方式とが存在するようですが。杉並ですと日本で最 初にＪ：ＣＯＭが導入された地域ですし、そろそろ何とか対応し て欲しいなと思うのですが。全国同時対応でないと、ＦＴＴＨ化 は駄目なのでしょうかね。解約が多発するようになってからでは、 Ｊ：ＣＯＭの対応としては、あまりにも遅いと思います。 ２００２年に下記のような実験も有ったのですが、商用採用せ ずに現在に至っていると思います。８年間も、何をやっていたの だろうか？と思いますが。建設費用を下げろと、メーカーや工事 業者をプッシュするとか、何かやったかは不明です。 http://www.watch.impress.co.jp/broadband/news/2002/04/04/jcomf.htm Ｊ：ＣＯＭに対する要望も含めて書きましたが、ご了解をお願 い致します。 竹内＠ふじみ野.東上 |
ご丁寧な説明ありがとうございます。 |
こんにちは。 > 気になったのはセット料金 事業者視点ですと、全部加入してくれてＡＲＰＵ（加入者あた り収益）が上がるのが嬉しい訳なので、あの手この手のセット割 引き、加入者の囲い込み施策が有ると思います。しかしどのよう な商品でも「餅は餅屋」という事も有ると思いますから、それぞ れの分野の「専門企業のサービス」を使うという話は、有りうる でしょうね。 そこは総合的な移行コストや月額料金、機能比較との兼ね合い も有るので、最も慎重に判断する部分だろうと思います。 あと「リスク分散」という事も有るので、オンライントレード や在宅勤務、就職活動など重要な用途が有る場合には、ネット回 線の契約を複数持つという話が有ると思います。ちなみに私の場 合にはネットのアクセス回線が複数有って、最も古典的な電話回 線によるダイヤルアップ（これはバックアップ用）、メインのＣ ＡＴＶインターネット、最近加入した UQ WiMAX があります。い ざとなればａｕの携帯電話回線でもインターネットに出られます から、非常時には役立ちそうです。これだけあっても、大震災や 戦災の時には全ての回線が駄目になる可能性も有りますが（汗）。 竹内＠ふじみ野.東上 |
少し下で紹介した J:COM WiMAX との関連性も有ります。WiMAX 利用予定があれば、J:COM NET のオプション契約として加入した 方が安いと思います。私は早まってＵＱと直接契約したので、高 くなってしまいました。 WiMAX は、モバイルインターネットの中では、かなり高性能な 方だと私は思います。たとえばフレッツに変更した場合には、 モバイルインターネットの方はどうなるのでしょうか。ドコモで しょうか。モバイルの場合には、エリアの確認も重要になります ね。 J:COM MOBILE （ウイルコム）は、新規受付停止中のようなの で、検討対象外だと思います。au や UQ になって行くのでしょ うね。ウイルコムは、もうソフトバンクの物だと思いますし。 竹内＠ふじみ野.東上 |
私は1年ぐらい前からモバイルは一切止めました。 |
こんにちは。 情報セキュリティは関心の高い分野ですが、ウルサイ組織で あればノートＰＣの持ち出しや持込みＰＣなどは厳しく管理さ れていると思います。プライバシーマークやＩＳＭＳ等の認証 も流行している状況ですから、今後も次第に厳しくなるだろう と思います。ですから、相当な理由が無い限りには、ノートＰ Ｃに仕事のデータ（特に機密情報や個人情報）が入るという事 は、ルール上も技術的にも有ってはならない話になってきてい ると思います。情報セキュリティは、最近では海上保安庁のケ ース、WikiLeaks のケースなど、一般からの注目を集める事件 が有ったと思います。今後も、色々と出るでしょうね。サイバ ー犯罪も増えているようなので、サイバーポリスやそれを支援 する民間人も、次第に多忙になっているようです。 > 竹内さんがモバイルPCが必要な理由は何ですか？ ノートＰＣよりも、他のデバイスの方が良いと感じています。 たとえば、最近急速に注目を集めているスマートフォン等です。 昔からＰａｌｍＯＳ機（ＰＤＡ）を使っていたので、これにモ バイル通信機能が入ればと考えていたのですが、最近やっと実 現した訳です。スマートフォンですと、ビジネスではなくて遊 びの用途になりますね。スマートフォンなど流行らないと考え て、出遅れた会社も有ったようですが。 ただし子供の就職活動用は、一生の一大事なのでスマートフ ォンやネットブックで誤魔化すような事をせず、きちんとした フル機能のノートＰＣを選択しました。クリエイティブ、ポー トフォリオ、プレゼンテーションといった物を制作して提出す るには、やはりフル機能ＰＣが必要だろうと思います。今の就 職活動では、ネットが相当重要なのですね。 あと、当「ＣＡＴＶ研究所」を閲覧、管理という話も有る訳 です。それが、機動性の点で結構重要だったりすると思います。 竹内＠ふじみ野.東上 |
ＷＥＢスペースを何か利用している場合には、ＷＥＢコンテン ツの引越しが発生しますね。それに伴い、ＷＥＢのＵＲＬが変わ るので、自分のＷＥＢの利用者に対して変更告知をしないといけ ないです。Ｊ：ＣＯＭのＷＥＢスペースは「ＣＮＡＭＥ」のサポ ートが無いので、独自ＵＲＬでＷＥＢページを開設したい場合に は、他のホスティング業者の方が良いようです。私の場合には、 ＷＥＢは費用節約を優先してＪ：ＣＯＭの物を利用しています。 メールアドレスも、Ｊ：ＣＯＭのメールシステムを現在利用し ていれば変更が必要になりますね。 ウイルス対策関係は、如何でしょうか。Ｊ：ＣＯＭの場合には 「マイシールド」を無料で利用できるようになっていますが、そ れもパターンファイルやエンジンの更新を利用できなくなるので、 他の有料ソフトに変更する必要が出てくると思います。マイシー ルドは、複数ＰＣへの同時導入もライセンス的に可能なので、ソ フト代金の節約になっています。（我が家の場合） その他にもスパム対策の事とか、色々と有ると思います。私の 場合には「メールアドレスを外部に公開して活動」していますか ら、Ｊ：ＣＯＭのかなり強力なスパム対策サービスが必須になっ ています。これは、メールアドレスの使い方にもよると思います。 ＷＥＢメールも標準でついていますね。これも移行先ではどう なるか、確認する事になると思います。 ＠ＮｅｔＨｏｍｅのコンテンツはどうでしょうか。これも会員 でないと利用できない物が有りますが（上記のマイシールドも、 その一例）、コンテンツを利用していないのであれば関係は無い です。 竹内＠ふじみ野.東上 |
いろいろと懸念点を挙げて頂いてありがとうございます。 |
こんにちは。 ＩＳＰ（Ｊ：ＣＯＭのような）のメールアドレスは、ある一定 の理由が有って使っています。有料ＩＳＰであれば、「課金」の 目的で「個人情報」がＩＳＰに登録されている訳で、何かあれば 法的に電気通信事業者が持っている個人情報をこじ開けて私に到 達する経路が開かれているという話になります。 すなわち、ＩＳＰのメールを使っていると事実上は「裸」なの で、逃げも隠れも出来ないので、一定の社会的信用度を担保する ためにはＩＳＰメールアドレスが必要と考えた訳です。これが嫌 な場合には、匿名性の有る無料メール等に逃げるかも知れないの ですが、私はそのような価値観では考えなかった訳です。もちろ ん価値観は人によって異なるので、この考え方が全てだとは言い ません。 あと takeuchi@jcom.home.ne.jp というのは、比較的記憶して もらいやすいメールアドレスで、愛着が有るので利用を続けてい ます。ただし間違いメールも多いアドレスで、別の「竹内さん」 や「武内さん」宛てのメールがたまに届くので、そのたびに注意 喚起するもの忙しいです。（メールの誤送信から情報漏洩する恐 れが有るので。）当てずっぽう、推測で、私のメールアドレスに 送信する人もいるようですね。メール誤送信の問題点がわかって いない方がおられるようです。中には、メールマガジンの登録を 私のアドレスで誤って登録した人までいました。確認メールを送 信しないメールマガジン会員登録システムも、いささかおかしい ようですが。会員登録情報をこちらから削除する時に、誤登録し た人の「個人情報」が私のＰＣに表示されるという「おまけ」ま でくっついていました。情報漏洩は、何処から発生するかわから ないです。もちろん、メールマガジンの運営企業（Ｊ：ＣＯＭで はありません）に対して厳重に注意をしたのは、言うまでも無い です。 ＷＥＢスペースなのですが、検索で確かに引っかかりにくいで すね。検索ワード「ふじみ野」で検索していただきますと、ココ ログで開設中の私のブログは出てくるのですが、Ｊ：ＣＯＭ利用 のＷＥＢについては、なかなか出てこないです。うんと下位にあ るのだと思います。Ｊ：ＣＯＭのＳＥＯ対策がどうなっているの かは、良くわからないです。あまりにも検索順位が下位になるよ うですと、ビジネス向きではありませんね。 マイシールドなのですが、元々は韓国アンラボのＶ３という製 品をＪ：ＣＯＭ化した物だろうと思います。オリジナルのＶ３と 良く似ていますね。 スパム対策は、現行のＪ：ＣＯＭ仕様に慣れている事もあって、 良いのか悪いのか良くわからない状態です。少なくとも漏れてＰ Ｃまで到達する事は少ないのですが、フィルターが厳しすぎて誤 検知されて、必要なメールまでサーバーで止まっている事が時た まあります。そのために、サーバー（ＷＥＢメールで見られる） を、時々点検する必要が発生しています。殆ど問題は無いのです が。 竹内＠ふじみ野.東上 |
「お得プラン」の存在も考慮した方が良いと思うので、参考 ＵＲＬを貼ります。 http://www.jcom.co.jp/files/welcome/starter_a/otoku/index.php ただし私にとりましては、１６０Ｍコースは明白にオーバー スペックなので（メインストリームの速度ではありませんが、 １２Ｍで大半の用途はこなせます。）、私は「お得プラン」は 加入していないのが現状です。また電話サービスも、ＫＤＤＩ 基盤のプライマリＩＰ電話サービスでないとａｕとの通話が無 料といった話にはならない筈なので、それもＪ：ＣＯＭの対応 待ちです。 竹内＠ふじみ野.東上 |
通信速度の検討なのですが、速度ごとの料金が下記に出てい ると思います。高速になればなるほど高額なので、家計に与え る影響が有るので、考え所かと思います。（金の問題ではない という場合には、話は別ですが。） http://www.jcom.co.jp/services/net/services/ata/services.html 個人的な感覚では、ＣＡＴＶでは中低速コースの費用対効果 が高いと思っております。１Ｇｂｐｓとかになると、それは光 （ＦＴＴＨ）でないと対応困難な世界なので、選択の余地はあ りませんね。関西ですと、ハイエンンドの１Ｇｂｐｓも珍しく はなく、Ｊ：ＣＯＭは激しい競争にさらされていると見聞して います。首都圏でも同様な競争にならないと、Ｊ：ＣＯＭは眼 を覚まさないでしょうかね。 １Ｇｂｐｓサービスの実例 http://eonet.jp/home/net/service/speed.html http://flets-hikari-ntt.net/blog/index.php?UID=1271831439 Ｊ：ＣＯＭ側が「解約多発」を問題視するのであれば、本当 に１Ｇｂｐｓが可能なインフラを建設してからにして欲しいの ですが。インフラ競争は「やる」という話だったと思うのです。 （「光の道」構想の時の話。） ケーブルインターネットを設計しているアメリカ人の感覚か らしますと１Ｇｂｐｓは馬鹿げた話かも知れないのですが、日 本市場で戦っているのですから、日本での主戦場がどんどん高 速化しているのには対応しないといけないという話です。果て しない消耗戦なのでしょうかね。「ＮＴＴ」という物が存在す るという日本の特殊性は、やはり考慮する必要が有ると思うの です。そこは、政治的なパワーで押さえようとしても無理っぽ いですし。 あらためて、Ｊ：ＣＯＭへの要望も含めて書きました。イン ターネット分野を、「徹底的にテコ入れ」するという話です。 その時に、いずれＦＴＴＨ化が逃げられない課題になると思う のです。解約が多発してからでは遅いので、書いておきます。 竹内＠ふじみ野.東上 |
いわゆる「スイッチング・コスト」の話には、注意をして欲 しいです。他のサービスに乗り換える場合の、総費用の話です。 「金銭的なコスト」は、誰でも思い浮かぶと思うのですが、 解約時の工事費用とか、解約手数料、違約金（契約内容によっ ては発生する）などが該当すると思います。 その他に忘れがちなのが「心理的なコスト」「手間コスト」 といった問題が有ると思います。たとえば、ネット契約を変え るとルーター、ＰＣなど全ての設定を変更しないといけないの で、手間が大変であるとか、自分の手に負えない場合には専門 業者に作業を依頼する費用も考慮する事になると思います。自 分で作業する場合には、職業を持っている場合には作業時間を 自分の本業に使うとその時間でいくら儲かるのか？という視点 でも考える事になると思います。個人経営者などで、時間単価 の高い方には考えて欲しい課題です。 心理的な負担がかかるので、移行期間中は仕事の能率が悪化 して収入が減少するとか、そのような事もコストの一部です。 前述したようにメールアドレスやＷＥＢのＵＲＬを変更する 場合には関係先への変更通知も多発するので、それのフォロー で何ケ月もかかる場合が有ると思います。私は、以前にメール アドレスやＵＲＬを変更した経験が有りますが、関係先に徹底 するのに１年近くの歳月がかかりました。メールアドレス変更 通知は、年賀状の季節などに同時に行うと手間が省けると思い ます。もうすぐですね。 竹内＠ふじみ野.東上 |
Ｊ：ＣＯＭにとってまずい点を書きますと、ＣＡＴＶインター ネットの加入者の中には、ブロードバンド・常時接続回線の初期 から長期加入している人もいると思います。そのような人は、次 第に客単価が上昇して行く可能性も有るのに、ＮＴＴ等と比較を して「悪いサービス」というイメージを持たれて解約につながる のは、リテンション、ＣＲＭという観点からは非常にまずい対応 であると指摘をしておきたいと思います。 個別の加入者対応履歴をＣＲＭで十分に追跡し、必要な対応は 早期に行わないと解約になると思います。新たな加入者の獲得が いかに大変なのかは、Ｊ：ＣＯＭの方は良く知っている筈だと思 います。 深刻な問題だと思うので、Ｊ：ＣＯＭに対するメッセージとし て投稿しました。 竹内＠ふじみ野.東上 |
正に竹内さんの言われる通りだと思います。 |
こんにちは。 マーケティング上の「コミュニケーション」の話の中で、「ク チコミ情報」というのは通信技術の進歩でかなり重要な位置を占 めるようになった筈ですね。たとえば「価格コム」のサイトに有 るクチコミ情報などは、典型的な例でしょうし、「２ちゃんねる」 掲示板に出ているのもクチコミ情報の例だと思うのです。 企業がクチコミ情報を制御するのは簡単な話ではなく、現在で も試行錯誤が続いているのだろうと思います。本当にＪ：ＣＯＭ が自社のサービス内容に３００％の自信を置いているのであれば、 特に長期加入者は「お金を払ってくれる宣伝者」となって有効な プラスのクチコミ情報をどんどん流してくれると思うのです。お 話を見聞した範囲では、どうもそうなっているようには思えない ので、Ｊ：ＣＯＭでは何か深刻なマーケティング上の問題を抱え ているのではないかと疑念を抱く事にもなると思うのです。これ はＪ：ＣＯＭに対する投資家にしてみても、何か公表されていな い重要な経営リスクが有るのではないか？と考えるのではないか と思うのですが。 「光には光で対抗」という、設備投資の考え方は無いのか、首 をかしげているのですが。埼玉県内でも、「ゆずの里ケーブルテ レビ」（ここは入間ケーブルのグループ会社）以外にも、ＦＴＴ Ｈ方式について既に積極的に対応したＣＡＴＶ会社が何社か存在 するというのが私の認識です。栃木県まで行きますと、雷対策と いう課題も有るので、さらに多いかも知れないです。Ｊ：ＣＯＭ は「眠れる巨人」状態のように見え、設備投資面では何をやって いるのであろうか？と思ったのですが。ソフトバンクや前の総務 大臣が話題にしている「光の道」構想に対しても、何か有効なメ ッセージを社会に送ったのかは、良くわからないです。ソフトバ ンクは、テレビＣＭの中などで「光の道」という言葉を使い始め ていると思います。今までは固定回線はＡＤＳＬの会社であった ので、かなりの決意を固めたと見て良いと思うのですが。（ただ し「光の道」をどこまで自己資金でやるつもりなのか不明で、将 来の国民負担にならないのか不安がありますが。「他人の褌」は やめて欲しいなと思います。電気通信事業者と政治家との適切な 関係という話も、少し考慮した方が良いように思えますが。） Ｊ：ＣＯＭカスタマーセンターのようなフロントラインの対応 にも注意して欲しいなと思っています。可能であれば、ＣＡＴＶ のヘビーユーザーである中高年などもフロントラインに配置しま せんと、ＣＡＴＶの事を熟知した良好な対応、ＣＲＭを提供でき ないのではないか？と心配を致すところです。これもＪ：ＣＯＭ に対するメッセージとして書きました。そこは若い人だけを大量 に採用しても解決がつかず、苦い事も含む社会的経験、ＣＡＴＶ 体験が豊富な人材も必要だろうと思います。若い人にやらせるの であれば、その人は自宅でＣＡＴＶに加入しているか、調べる程 度の事はやっても良いと思うのですが。とにかくＣＡＴＶは、自 宅で体験してみないと良い点も悪い点もわからないと思います。 あとＣＡＴＶは、「アンテナの代用」としての役割を終えよう としている筈なので、他で書いた TV Everywhereのような斬新な サービスを取り入れる必要が有ると思うのです。その面でのＪ： ＣＯＭの対応も大変遅いように見え、放置しておきますとＮＴＴ などの他社がどんどん先行するかも知れないです。ＮＴＴ西日本 に対して抗議文書を出すだけでは、何も解決しないと思うのです が。電子ブックとかの新サービスも、これもデジタルコンテンツ の１つだと思うのですが、Ｊ：ＣＯＭが何かやっているのか、サ ッパリわかりません。アマゾンとかは、通信料金を意識しなくて も良いような、斬新なサービスを出していると思います。（キン ドルの事例。日本対応が無いのが、実に残念ですが。） 竹内＠ふじみ野.東上 |
以前に「ゆずの里ケーブルテレビ」の事例を取り上げました が、北関東エリアの例も出します。ずばり「ケーブルテレビ株 式会社」という所なのですが。 http://www.cc9.jp/ http://www.cc9.jp/internet/service/index.html もちろん、ここもＪ：ＣＯＭ局ではなく、独自路線のＣＡＴ Ｖ局だと思います。Ｊ：ＣＯＭから経営分離されている会社は、 このようにインフラ面では先行しているので、都会のような大 消費地、激しい競争市場を抱えているＪ：ＣＯＭの設備投資対 応は、かなり気になります。上場会社なので、逆に損益を悪化 させるような大胆な設備投資が難しいのでしょうかね。首をか しげています。 ＣＡＴＶは設備産業の一種の筈で、始めに大胆な設備投資を して、それを何年間もかけて回収するビジネスだと思うのです が。鉄道事業などと、同様ですね。 あと地方に行きますと「高齢者向けサポート」というのが、 かなり大きな課題だろうと思います。Ｊ：ＣＯＭのような都会 の局でも、近いうちに問題になると思うのですが。デジタルの リモコンなど、３時間説明しても理解できず、そのまま解約に なってしまう事例も有るようなので、念入りな訪問サポート、 簡単ＵＩ、ベーシック端末の開発などが出来ない会社は衰退す るような気がしています。テレビは、本当は「電源、チャンネ ル、音量」の３つだけで終わりというシンプルな物の筈ですが、 誰が高齢者が理解できないような複雑な物にしたのでしょうか ね。 もっとも、デジタル時代をものともしない、「スーパー高齢 者」も多いという事も申し添えます。団塊世代の既に退職した 方などは、特にそうだと思うのですが。会社でＰＣ等をバリバ リに活用していた層です。 竹内＠ふじみ野.東上 |
折角なので、TV Everywhere 構想についても紹介します。これ はアメリカの事例で、第三者のブログ記事ですが。 http://www.socialnetworking.jp/archives/2010/06/tv_everywhere5.html http://www.socialnetworking.jp/ これはネットサービスやＳＮＳ等の強化も必要なサービスなの で、「テレビ」だけに偏重すると駄目だと私は思うのです。 日本では「著作権法」の壁が厚く、どうなるのか懸念をしてい ますが。国政の問題も有ると私は思っています。過日の放送法の 改正では（これまた難産でしたが）、著作権法の改正には手がつ いていません。そちらは文部科学省の担当で、役所の縦割り問題 になってしまっていると思います。著作権問題やコンテンツ管理 も含めた総合的な情報政策官庁が、日本には存在していないと思 います。日本の競争力低下になる可能性が有ると思っています。 それは国益に関わる問題点だと思うのですが。 竹内＠ふじみ野.東上 |
アメリカの記事ですが、下記も紹介をしておきます。 http://www.lightreading.com/live/event_information.asp?event_id=29456&survey_id=816 これはアメリカのマーケティング関連行事だろうと思うのです が（コロラド州のデンバーにあるケーブルセンターという施設で の開催）Ｊ：ＣＯＭのような巨大ＣＡＴＶ会社であれば、誰か社 員を参加させるようなイベントかと思っています。 日本では「フレッツ光」に向かう人が多いようなので、これは もう重要課題だと思うのですが。ネットの世界は、テレビとは異 なり外国との方式の違いの問題が少ないようなので、アメリカか ら仕入れる情報は十分に役立つ筈だと私は思います。反対に、日 本の１６０Ｍコースの運用結果とかは、アメリカに話に行っても 良いと思われるのですが。（日本の方が進歩している点も有る筈 です。） 「アメリカ」という遠方で開催されるイベントで、ライブ配信 も無いと推察されるので、Ｊ：ＣＯＭを含む日本からは参加しに くいのが不幸な点と言えるでしょうか。 竹内＠ふじみ野.東上 |
J-COMからのメールで40M→160Mの工事費が無料ということで、 |
こんにちは。 Ｊ：ＣＯＭでは、１６０Ｍコースのセット販売については、 相当力を入れているようですね。 ただし私にとっては１６０Ｍは過剰品質なので（ＰＣを買い 換えない限りは、明らかにその速度にはならない。ＰＣの購入 が先）、家計の中での位置づけが微妙です。中低速のコースで も、きちんと約束通りの速度を出すのが重要だと私は思います。 そちらは儲からないから設備投資をちょっと手抜きといった話 なのであれば、それは止めて欲しいなと思っています。 おそらくですが、１６０Ｍコースは最新鋭のＣＭＴＳ（セン ターモデム）を使用し、周波数も別で、加入者数も少ないと推 察されるので、それで速度が出なかったら相当おかしいと考え て良いと思います。あとは既存の中低速コースの改良の話だと 思います。放置して１６０Ｍへのアップセルという話は、私は 駄目だと思います。 Ｊ：ＣＯＭの株主向けサイトで、ネットの月次のコース別加 入者数が発表されていれば、１６０Ｍコースも混雑する可能性 が有るか推測できそうです。 竹内＠ふじみ野.東上 |
現在も速度の方は安定せず昼間でも速度の上下が激しいです。 |
こんにちは。 ケーブルインターネットで実効速度が出ない理由というのは、 技術的には概ね明らかだと思います。Ｊ：ＣＯＭ側で対策をし ないとどうにもならない筈なので、早期解決するように願って います。 短期間で手配できるような工事では無い筈なので、Ｊ：ＣＯ Ｍ側で計画的に見て欲しい問題だと思います。特に関西では、 ＮＴＴ西日本やｅｏとの激しい競争が有るので、放置して良い 問題であるとは、私は思わないです。 竹内＠ふじみ野.東上 |