私は昨年の秋からスカパーｈｄに加入しています。
今度東京に単身赴任で追加を申し込みますと二台目
半額は同一世帯であり、世帯が変われば新規申し込みに
なるとのこと。さらに今は視聴料金も自動引き落としですが
新規になるとチューナーレンタルはカード支払いとのこと。
回収面でルールは理解できるが、今自動引き落としで長年
e2からみていた視聴者に対してもそんな扱いで企業として
良いのでしょうか。J:COMさんは長期有料ユーザーという
ことで融通を利かしてくださいました。

　こんにちは。

　スカパーＪＳＡＴの事情は良くわからないのですが、ＳＭＳ
（加入者管理システム）や個人情報保護などの課題も有るのだ
ろうと推察しました。

　例えば単身赴任の場合には、同一生計である事を証明するた
めの書類を色々と取得しないといけないでしょうし、書類の種
類が増えると個人情報保護の問題がそれだけ複雑になるので、
企業としてはリスク管理とのバランスという話も有るだろうと
思います。またＳＭＳが、同一生計の世帯は「名寄せ」が可能
な仕様になっていないといけないですね。

　Ｊ：ＣＯＭとの比較では、私が加入している東上局の場合に
は、企業としては地位継承されて志木ケーブルメディア→東上
ケーブルテレビ（社名変更）→メディアッティ東上→Ｊ：ＣＯ
Ｍ東上と変化してきて、累計でかれこれ１５年間近い長期加入
になると思うのですが、長期加入者に対する優遇措置は何も無
いように見えます。良くわからないのですが、そんな昔からの
加入履歴やカスタマーサービス、工事などの対応履歴を全て追
跡するのは、さぞかし大変な事でしょうね。当方には全て書類
が残っていたりするのですが、ＣＡＴＶ局の側でどうなってい
るかは、わからないです。

　携帯電話事業者とかですと、利用履歴、加入履歴は相当詳細
に記録しており、複雑な料金計算やポイント制度などに活用し
ていると思うのですが、有料放送ビジネスはそんな詳細管理は
行っていないと推察されます。

　竹内＠ふじみ野.東上

　再度、こんにちは。

> チューナーレンタルはカード支払いとのこと。

　これなのですが、最近ではレンタルのチューナーの仕入れが
高額になっているとか、レンタルなのに持ち逃げする人がいる
とか、そんな事が背景に有るようですね。さすがに持ち逃げは
いけないので、企業側がリスク対策としてカード決済に変更し
ているのであろうと思います。

　ただし、カード決済にすると世間には色々な事情でクレジッ
トカードを持てない、もしくは持ちたくない人もいるので、加
入者を選別する結果にはなってしまうでしょうね。私の事例で
は、Ｊ：ＣＯＭでブルーレイＨＤＲに変更する時は、やはりカ
ード決済に変更になってしまいました。

　昨今ではクレジットカードを使えない事には、自動車のＥＴ
Ｃ、各種の電子マネー決済、ネットショッピング決済など、何
かと不便なので、クレジットカードを持てなくなるような事故
を起こさない事が特に重要になってきていると思います。

　竹内＠ふじみ野.東上

私の場合はカードは持っているのですが
個人の小遣い口座決済なので、妻の管理している
私の口座引き落としにしようとすると該当する
クレジットカードがないということです。
まあへそくりをたくさんしている自分も悪いの
ですが、単身赴任で部下を沢山もつとなると
資金繰りも大変です。

　こんにちは。

　首都圏への単身赴任、ご出世ともなりますと大変ですね。内情
ですが、大変良く理解できます。ご活躍をお祈り致します。

　これからも、色々な話をお聞かせ下さい。オフでお会いするチ
ャンスも有るでしょうか。

　竹内＠ふじみ野.東上