J-COM導入当初、ADSL全盛の頃でしたかJ-COMネットがまだ1Mbpsに満たない頃お世話になりました。
ずいぶんお久しぶりになります。
（以前のハンドルは亡失に付きご容赦願います）

当方練馬局管轄内に小さなマンション所有しております。
来月、J:COMに回線を一括管理してもらうようになりました。
以前、In My Roomだかで管理費が高額（１部屋単位）なためパスしたのですが、
今回は１棟丸ごとな価格になったのと、年を取る毎に自費管理が困難なこと、
ここらで早めに地デジ対応にしておいたほうがのちのち得かと思ったからです。
（今はパススルーで地デジだけは視聴可能です）

そこでいくつか疑問点が出てきました
１）
工事は原則１所帯１回線（入線１カ所）だそうで、部屋入線後客が（または工事同時）に分配すると聞きました。
当方はマンションの一区画を住まいにしており、その部分は２部屋になっております。
先の原則でいきますと、入線した部屋から別室まで室内を同軸がはいつくばうことになりますよね？
これでは見てくれも悪いし、あまり室内に立ち入ってもらいたくないので
別室には個別に入線してもらいたいのですが応談で可能なのでしょうか？
見たところ、BOX設置が付いており（仮工事完了済）その中には無造作に２分配器が２機ありました）
外での分配は数からして足りていると思われます。

２）
入線はエアコン穴利用が基本のようですが、別途他の意味で開けた大きな穴がありますので
当日そこを指定しても構わないのでしょうか？
そちらの穴のほうがエアコン穴より近く、配線も便利なのです。

３）
さらにテレビだけでなく、PCにもTVチューナーが付いているので部屋内で分配という格好になりそうです。
そんな場合、どのような形になるのでしょうか？
部屋に付けるアウトBOXのF端子は１端子のみのようで、２端子タイプは無いと聞きました。
以前に交換していった壁埋め込みタイプは２端子でしたが、今回の仕様では２端子は無いそうです。
なぜなのでしょうね。途中分配器を挿入するとなればじゃまになりそう。
現在はその埋め込み端子にテレビとPC別に接続しています。
元々はネットを契約していたため、片方はモデム接続用だった名残ですが。
何でアウトBOX設置は１たんいのみなのでしょうか。

４）
３の場合、アナログ放送はパススルーで工事後も視聴可能なのでしょうか？
また工事後の宅内を見ると、無造作に無骨に黒い同軸が壁に打ち付けてあるので、
非常に醜い室内配線ですね。これもどうにかならないものかと。
（化粧カバーやモールで隠す等）

５）
STB設置をするそうですが、HDMI付きなのでしょうか？
離れた住まい（こちらとの一括契約）に置かれていったのはPioneer製のSTBで
テレビ入力をHDMIにするとSTB経由で観られるようなのでHDMI付だと思われますが、
同じ物が貸与されるとも限らないと思ったもので。
また、簡単に同軸をSTBから外せないようですね。引っ越しの際何やら返さない輩が多いとかで。
これでは気ままにレイアウト変更もままなりませんね。困ったものです。

長文で質問が沢山になりましたが、どうかご教示頂ければ幸いです。

早々に訂正です。

誤）何でアウトBOX設置は１たんいのみなのでしょうか。
正）何でアウトBOXは１端子のみなのでしょうか。

失礼しました。

　こんにちは。

　Ｊ：ＣＯＭ仕様の工事は良くわからない点が多いので、一応の
参考程度という事でお願いします。正確なことは、Ｊ：ＣＯＭと
確認された方が良いかと思います。

> 別室には個別に入線してもらいたいのですが応談で可能なのでしょうか？

　これは、分配器の空き端子の有無によると思うのです。それか
ら別の同軸ケーブルでの引き込みになりますから、追加工事料金
が発生するかも知れませんね。

> 当日そこを指定しても構わないのでしょうか？

　おそらくＯＫだとは思うのですが、壁貫通は建物の構造との微
妙な関係、雨漏り等の可能性も有るので、工事当日ではなくて事
前に良く確認した方が良いと思われます。水切りをきちんと施工
しませんと、雨漏りしたりすると厄介だと思います。

> そんな場合、どのような形になるのでしょうか？

　おそらくですが、室内に分配器を追加設置し、関連する配線は
露出配線、モール保護程度かと思うのですが。これも事前確認に
なると思います。

> 部屋に付けるアウトBOXのF端子は１端子のみのようで、２端子タイプは無いと聞きました。

　Ｊ：ＣＯＭ標準工事仕様の指定であって、おそらく深い意味は
無いだろうと思います。これも事前確認になると思います。

> ３の場合、アナログ放送はパススルーで工事後も視聴可能なのでしょうか？

　大丈夫の筈です。逆にアナログ放送のみ止めるといった事は、
大変だと思うのです。

> （化粧カバーやモールで隠す等）

　オプションの有料工事だろうと思うのですが、これも事前確認
だと思います。

> STB設置をするそうですが、HDMI付きなのでしょうか？

　ＳＴＢの機種は局が指定する物なので、これも事前確認だと思
います。

> また、簡単に同軸をSTBから外せないようですね。引っ越しの際何やら返さない輩が多いとかで。

　ＳＴＢの盗難は、確かに問題なのですね。ネットオークション
等に怪しい品物が出ていたりすると思います（盗品の出品）。オ
ークション運営会社も、盗品なのか良く確認しないのはまずいと
思うのですが。（古物商としての義務だと思うのですが。）

　それから双方向ＣＡＴＶの「流合雑音」の問題が有るので、素
人では外せない対策をしてあると思います。

　＊いずれにしても他所者ではわからない話が多々あるので、Ｊ
：ＣＯＭとの確認をおすすめします。Ｊ：ＣＯＭ営業マン（派遣
営業の人を含みます）が、もっともっと詳細に説明すべき話だと
私は考えています。そうしないと、ひどい工事クレームの原因に
なるのですから。とにかく、工事説明の手抜きは許容できないと
思うのです。

　竹内＠ふじみ野.東上

色々ありがとうございます。

>参考程度という事でお願いします。正確なことは、
>Ｊ：ＣＯＭと確認された方が良いかと思います。

私もそう思い、過日デジカメで仮工事の状態を撮り、wordで画像付き文書を作成し
要望書としてFAXしたのですが、なかなかリアクションがありませんでしたが
今日ようやく返事が来ました。
契約担当、その後の担当、工事担当と用件毎に担当が違うのでこちらとしては面倒です。
その後の担当に工事の全容、詳細を聞いても分からないみたいですし。

>これは、分配器の空き端子の有無によると思うのです。

ベランダに付けられた複数のBOX内を見たところ、部屋数分の空き分配器端子が
確認されましたので、恐らくは一部屋毎の入線を意図した設置だと思われますが、
真意は不明です。
営業に聞いても食い違いが感じられ、営業と現場間の
意思疏通情報伝達がなされていないように感じました。

>おそらくＯＫだとは思うのですが、壁貫通は建物の構造との
>微妙な関係、雨漏り等の可能性も有るので

穴は既設で穴開け工事は無いので、多分問題ないとは思いますが。

>おそらくですが、室内に分配器を追加設置し、関連する配線は
>露出配線、モール保護程度かと思うのですが。

別宅のほうは、露出なんです。あれはいただけない。
どこまでが基本なのか不可解で、あとからあとから疑問点が出てくるものですね。
また、勤務上なかなか時間が取れず、面談することもままならないので
工事当日に指示を出すしかないのかなと。
あまり細かく云うと煙たがるでしょうね。

>Ｊ：ＣＯＭ標準工事仕様の指定であって、おそらく
>深い意味は無いだろうと思います。

これも聞いたのですが、営業サイドでは基本的な事しか分からないようで
直接工事担当と打ち合わせをしたいところです。

>ＳＴＢの機種は局が指定する物なので、これも事前確認だと思います。

ハイビジョンテレビが設置されているのを営業が視認してるのに、
まさかS端子接続はないだろうとは予測しているのですが。

仕方ないことでしょうが工事日決定に関しても向こう主導で、
結局有給休暇を取得して自宅待機しなければならないし。
ここまで細かくいう人は他に居ないのか分かりませんが、当方としては
施工前にきちんとした段取りや工事概要説明、客先要望応談があって然るべきだと思うのです。

以前に感じた社風というか体質は変わっていないのかななんて思ったりも。
ほぼ愚痴になりましたが、再度こちらから連絡してみよかと思います。

　こんにちは。

　私の場合には、事前にＪ：ＣＯＭ標準工事仕様を予測した上
で（流合雑音問題を発生させず、かつ高い周波数の信号まで正
常に伝送する。飛び込みや漏洩などの問題も発生しないこと。）
それに抵触しない範囲で既設配線を利用した工事をお願いして
おります。自宅の既設配線仕様などを熟知していないと出来な
い事だろうと思うのですが、そういった方法も有りますからご
参考まで。

　自宅の既設配線を双方向ＣＡＴＶフル対応にしておくのはな
かなか大変なので、勢い「露出配線」という話になってしまう
のでしょうかね。わが家では露出配線は困る状況であったので、
既設配線の状態についてかなり調べました。同軸ケーブルその
ものは何とか使える状態でしたが、ブースター、分配器、テレ
ビ端子ユニット等は交換・新設しております。ＣＡＴＶには、
「経験工学」的な所も多々有るので、厄介だと思うのですが。

　繰り返しになりますが、担当者が「工事」について正確に理
解しておらず、しかも担当者によって説明内容がコロコロと変
わる状態では、本当に困りはてると思います。特にコールセン
ターの方では現場の状況が手に取るようにはわからないので、
最も正確な事は実際に家を訪問した工事担当者にしかわからな
いだろうと私は思います。

　竹内＠ふじみ野.東上

こんばんは。

> 既設配線を利用した工事をお願いしております。

単に初めは面倒で、既設配線流用の方向で頼んだのですが、
いつの間にやら露出配線になっていました。

> 自宅の既設配線仕様などを熟知していないと出来ない事だろうと思うのですが
> そういった方法も有ります

これまた愚痴に近いですが、施工した電気屋が何というかいい加減というか。
どのように施工したか覚えていないと言い放ち（やがり）ました。
図面も残っていないので、屋根裏を探索するしかなさそうです。
ぱっと見、屋根裏は凄いことになっており、同軸がとぐろを巻いていたり
分配器すら見当たらない始末。これがプロの仕事なのか・・・。
確認できたのは「送り配線」であることだけです。どこから送りなのかどこが末端なのかすら分かりません。
ケーブル端末処理もまるで素人。これでは通信品質を保てませんね。
露出新設になるのは仕方ない気もします。

> 最も正確な事は実際に家を訪問した工事担当者にしかわからな
> いだろうと私は思います。

明日工事担当が来られて、原調することになりました。
出来ることと不可能なことが明日判明すると思われます。
やっと重い腰を上げてくれたようですが、当方は貴重な時間を失います。
他のところでは原調すらしないのか・・・依頼者は不安にならないのか不思議です。

　こんにちは。

> 施工した電気屋が何というかいい加減というか。

　これはもう、しばしば見かける問題なのですね。「たかがテレ
ビ」と考えて、とりあえず映れば良いとか、高度な双方向ＣＡＴ
Ｖの通信サービスの事を全く考えていないとか、ひどい状態だと
思うのです。これは工事業界全体の体質の問題かも知れないとす
ら思っています。

　正しい工事について勉強する気が無いのか、それとも「見えな
い所」なのだから施工主にバレなければ平気と考えているのか、
凄く疑問に感じる訳です。これだけは、ＣＡＴＶ会社が努力する
だけでは直せない問題で、工事業界の側でも何とかして欲しいで
す。これから地デジ関連の工事件数も増えると思うのですが、粗
悪工事が増えないように切望しているところです。

　竹内＠ふじみ野.東上

こんばんは。
そしていつもご親切なアドバイスに感謝しております。

> 　これはもう、しばしば見かける問題なのですね。「たかがテレ
> ビ」と考えて、とりあえず映れば良いとか、高度な双方向ＣＡＴ
> Ｖの通信サービスの事を全く考えていないとか、ひどい状態だと
> 思うのです。これは工事業界全体の体質の問題かも知れないとす
> ら思っています。

街の電気屋さんは空中線工事に関してのノウハウは持ち合わせていない方が多い気がします。
知っていればこのような工事をするはずもなく・・・。
私は元ハム（局免はまだ所有）ですので、端末処理等は熟知しているつもりです。
当マンションの電気部を施工した電気屋は、ある意味「特別」と思われます。

> これから地デジ関連の工事件数も増えると思うのですが、粗
> 悪工事が増えないように切望しているところです。

私も同感です。
間近になれば駆け込みが増え、よからぬ「にわか業者」も出現しそうな気がします。
工事しなければ観られないのですから困ったものです。
ほぼ全世帯が観るテレビですから。

　こんにちは。

> 私は元ハム（局免はまだ所有）ですので、端末処理等は熟知しているつもりです。

　実は、私も元ハム（局免は消滅）です。業務用の無線資格も有
ります。そのために、「ＲＦ関係のいい加減な工事」というのは
許容できない訳です。

　一般世間にはそのような人もいるのだと想定して、局はしっか
り対応してもらえないと、工事クレームで大変な事になると私は
思っています。

　竹内＠ふじみ野.東上

連続すみません。

本日原調に４名も来られまして、こちらの希望を逐一申し渡しました。
・STBはPioneer/Panasonic/Humaxとあるそうで、HDMI付でと云ったところ
　それならPioneerになるでしょう、と云っておられました。
・入線は基本１所帯（複数部屋があっても）１入線だが、今回は各部屋入線ということです。
・部屋の端子は基本的に露出BOX取付けですが、今回は使わないコンセント（現在隠し蓋付）があったので、
　外から貫通工事をしてそのコンセント跡に埋め込むことになりました。
　これで出っ張ることは無くなりました。
　また２端子も希望で出来うるそうでしたが、よくよく考えれば壁から同軸を２線引きまわすよりも
　１本で機器近くまで配し、視界に入らないところに分配器を設置して２分配するほうが見てくれがよいと思いそのようにしました。
・他の部屋の入線は、希望通りエアコン穴でなく通風口からということになりました。

ほぼ当方の希望が叶った形となり満足いたしました。
やはり事前の原調は必要と感じますが、これを必須としてしまうと
中には入室を頑なに嫌がる方も居られるわけですから、工期が延びてしまう可能性もありましょう。
なかなか難しいところです。

　再度、こんにちは。

> 本日原調に４名も来られまして、こちらの希望を逐一申し渡しました。

　それは異例の対応なのではないかと思います。ある程度はきつ
く言ったのが奏功したのでしょうか。

> ・STBはPioneer/Panasonic/Humaxとあるそうで、HDMI付でと云ったところ
> 　それならPioneerになるでしょう、と云っておられました。

　他メーカーにもＨＤＭＩ付きが有ると思うのですが、局採用機
種ではないのでしょうね。

> ・部屋の端子は基本的に露出BOX取付けですが、今回は使わないコンセント（現在隠し蓋付）があったので、
> 　外から貫通工事をしてそのコンセント跡に埋め込むことになりました。

　雨漏り注意という事になると思われます。

> 　また２端子も希望で出来うるそうでしたが、

　接栓式で２端子のＴＶユニットは、しばしば見かけると思いま
す。（我が家の場合には３軸３端子タイプが必要なのですが、条
件次第では可能であるようです。必要な箇所のみ、接栓タイプに
交換しております。Ωバンド方式のまま残っている箇所も有りま
す。）

　竹内＠ふじみ野.東上

　追伸）似たご投稿が２つあったので、片方を抹消致します。

　竹内＠ふじみ野.東上【管理】

ありがとうございます。

> 　それは異例の対応なのではないかと思います。ある程度はきつ
> く言ったのが奏功したのでしょうか。

きつく云った覚えはないのですが（苦笑
部屋はPCと周辺機器だらけ、工事依頼内容も割と詳細に説明したせいか、
こりゃ一般客ではない、とでも思ったのですかね・・・。
営業方とその上司、工事方２名。手には私が作成したWord文書。
思わず「そんなに大勢で？」と口走ってしまいました。

> 　雨漏り注意という事になると思われます。

幸いベランダ軒下で台風でも濡れにくい箇所ですので、
パテ盛り程度で大丈夫だと思います。
（現在自分で敷設した子供部屋２部屋行きのLANケーブル２本設置しています。）

> 　追伸）似たご投稿が２つあったので、片方を抹消致します。

お手数おかけいたします。（投稿時間制限と知らず２度クリックしたようです）

完成後、ご報告申し上げます。

　こんにちは。

　これは凄いクレーマーだと思われてしまったのかも知れませ
んね。まずは和やかに終了したのだと推察しますが、希望通り
完工するように願っています。

　竹内＠ふじみ野.東上

こんばんは。

> これは凄いクレーマーだと思われてしまったのかも知れませ
> んね。まずは和やかに終了したのだと推察しますが、希望通り
> 完工するように願っています。

この程度の要望申出でクレーマーになるのでしょうか？
折角工事して頂くのですから、美観や設置場所の要望のみで無理強いはしておりませんが。
クレーマーというのは、事後に些細なことへ「難癖」付ける人のことと思います。
この場合、些細な事かどうかは主観たっぷりなのでしょうけど。
要望は当方の希望であって強制はせず、話し合いによって可不可を説いただけです。
これは一般的な取引と同様であり、常識の範囲内だと思うのですが
いかがでしょう。

お陰様で、埋込BOXにより出っ張りなくスマートな設置となりました。
また、各部屋入線で（これは当方の要望でなく当初からそのような形で敷設されていた）
これもまた希望通りです。
工事関係者の対応もよろしく、好感の持てる対応でした。

我慢して悶々とした生活を送るよりも、思い切って要望を申し出て応談したことは
決して悪いことではなかったと思っております。

　こんにちは。

　完工したとの事で、おめでとうございます。

　どこの会社でも最近はそうだと思うのですが、ＣＳ推進室の
ような組織を持っていると思います。今回は、そのような所が
特別に敏感に反応したような気がしています。

　竹内＠ふじみ野.東上

こんにちわ

> この程度の要望申出でクレーマーになるのでしょうか？
> 折角工事して頂くのですから、美観や設置場所の要望のみで無理強いはしておりませんが。
> クレーマーというのは、事後に些細なことへ「難癖」付ける人のことと思います。
> この場合、些細な事かどうかは主観たっぷりなのでしょうけど。
> 要望は当方の希望であって強制はせず、話し合いによって可不可を説いただけです。
> これは一般的な取引と同様であり、常識の範囲内だと思うのですが
> いかがでしょう。

正当な要求だと思いますよ。

一般の方だと、配線等の施工については詳しい知識を持ち合わせて居ませんし
施工業者さんに大まかな要望を出して(壁にアンカーを余り打たないでとか、
配線は出来るだけ露出させなでとか)お任せ工事になって仕舞う事が多いかと
思います。お久しぶりな@ｊcom練馬さんの場合は、要望書が的確で詳細に書い
て有ったので、半端な施工を行って後日クレームが入っては大変だと通常は立
ち会わないような担当者も同席したのかも知れませんね。

竹内さんが書いているのは、そう言う事を指してでは無いでしょうか？

後は最近の風潮として、正当な要求をしているのにも関わらず言が多いと対応
が面倒＞クレーマー並に扱いが大変＞同一視　的な面も有るかも知れません。

要望を的確に伝えずに物事を頼んで、後日に頼んだ事に対して色々と文句を言
う方がよっぽど悪質ですしお互いに嫌な気持ちになると思うのですが・・・
　
> お陰様で、埋込BOXにより出っ張りなくスマートな設置となりました。
> また、各部屋入線で（これは当方の要望でなく当初からそのような形で敷設されていた）
> これもまた希望通りです。
> 工事関係者の対応もよろしく、好感の持てる対応でした。
>
> 我慢して悶々とした生活を送るよりも、思い切って要望を申し出て応談したことは
> 決して悪いことではなかったと思っております。

納得の行く結果となって良かったですね。

　こんにちは。補足を、ありがとうございます。

　私の表現意図は、そういう事で正しいです。

　竹内＠ふじみ野.東上

こんにちわ

> J-COM導入当初、ADSL全盛の頃でしたかJ-COMネットがまだ1Mbpsに満たない頃お世話になりました。
> ずいぶんお久しぶりになります。
> （以前のハンドルは亡失に付きご容赦願います）

違っていたら済みませんけど、ちょっと記憶に引っ掛かったので。

以前、こちらの質問をされた方ですか？
http://w312.k.fiw-web.net/cgi-bin/local/jcom/wforum.cgi?mode=allread&no=5085#5085

> 当方練馬局管轄内に小さなマンション所有しております。
> 来月、J:COMに回線を一括管理してもらうようになりました。
> 以前、In My Roomだかで管理費が高額（１部屋単位）なためパスしたのですが、
> 今回は１棟丸ごとな価格になったのと、年を取る毎に自費管理が困難なこと、
> ここらで早めに地デジ対応にしておいたほうがのちのち得かと思ったからです。
> （今はパススルーで地デジだけは視聴可能です）

詳しい回答は竹内さんがされているので別のお話を。余り役に立ちそうも無い
情報となりますが。

数日前、自宅にJcomから新しいサービスへの勧誘として特典付きの封書が届き
ました

『簡単手軽な地デジ対策　地デジ・BSパック』

Jcomとネットもしくは電話の契約をしていて、TVは使っていない人向けのキャ
ンペーンみたいです。

地デジ・BSパック+JcomPhone 　　　月額2480円
地デジ・BSパック+ケーブルデジタル 月額4389円　

他にもプランが有りますが、基本は各種サービスに地デジ・BSパックを付加出
来る形式になってます。 色々と縛りは有りますが、追加の工事費用は期間内
なら無料のようです。

不思議なのが公式の案内を見るとネットの12Mコースは無いのに
http://www.jcom.co.jp/services/net.html#anc01

案内には1Mのサービスが無く12Mになっている所です。

公式の情報が古いのかな？


色々とキャンペーンも展開しているみたいですが
http://www.jcom.co.jp/services/tv/course/tvdigital_upgrade.html

地デジ対応TVと一緒で、ギリギリまで待った方が値段が下がったりしてお得だ
ったりするのかも知れませんね。(アナログ終了直前と直後は混乱しそうです
けど)

こんばんは。
そしてありがとうございます。

> 違っていたら済みませんけど、ちょっと記憶に引っ掛かったので。
> 以前、こちらの質問をされた方ですか？

そうです！記憶力凄いです。
2007年にお聞きしていたのですね。1Mbpsの頃ではなかったようで。

> 数日前、自宅にJcomから新しいサービスへの勧誘として特典付きの封書が届き
> ました

今回当方が契約したのは「JCOM TV　デジタルコンパクト」というものです。
地デジはパススルー＆STB経由、BSはSTB経由でSTBレンタル含め店子のランニングコストは０円です。
（個別有料視聴ch契約は除きます）
別宅（親が居住）との併合契約で棟一括約６６００円/月、別宅は無料というものです。

> 地デジ対応TVと一緒で、ギリギリまで待った方が値段が下がったりしてお得だ
> ったりするのかも知れませんね。(アナログ終了直前と直後は混乱しそうです
> けど)

どうなんでしょう。私が思うに、
間際になると依頼が多くなる→黙っていても受注が増える→稼ぎ時
のような図式が思い浮かんでしまいます。
私が商売していたら、今のうちに宣伝も兼ねて無料で提供しておき
間際になったら有料で稼ぐと思います。
無論、ぼったくるわけでなく適正な料金でです。

　こんにちは。

> 数日前、自宅にJcomから新しいサービスへの勧誘として特典付きの封書が届き
> ました
> 
> 『簡単手軽な地デジ対策　地デジ・BSパック』

　これなのですが、Ｊ：ＣＯＭのＩＲサイトを見るとわかるの
ですが、地域別営業戦略の一つのようですね。上記は、首都圏
用の戦略だと思われます。

　関西地域の場合には「ケイ・オプティコム」との競争が激化
しているといった事も有り、関西地域用のパッケージも存在し
ているようです。Ｊ：ＣＯＭの全国一律サービスの原則が崩れ
てきていると思います。

　竹内＠ふじみ野.東上