JC-5000を使っていましたが、容量の少なさとメディアに書き込めない不便さが
我慢ならず、BDレコーダー　DMR-BW730を購入しました。しかし、

i-link接続は出来ない、ではアナログコピーを、と思ってもダビング10前に
録画したものは、コピー禁止信号が云々でコピー出来ない、と出来ないづくし
です。

毎月高いお金を払ってこんなものなのか、と思い、JC-5000をPanasonic製の
ものに変更できないか、と問い合わせてみると、

「現在のところ、関東地域へのPanasonic製HDRの導入予定は
未定となっております。ご要望にお応えできず誠に恐れ入りますが、
何とぞご了承いただきますようお願い致します。」

それではせめてi-link付きのSTBなら、と思い聞いてみると、

「また、i.LINK端子付きのPanasonic製STBにつきましては、
お住まいの地域ではTZ-DCH500をご提供しております。

なお、在庫状況によりご希望の機種の設置を承れないことが
ございますので予めご承知のほどお願い致します。

※機器の交換につきましては、3,000円（税込 3,150円）を
申し受けます。」

これってJC-5000の前に貸与されていた、ふるーいSTBで
案の定DMR-BW730には対応してしていないようです。

しかも古いものに再度付け替えて、3,000円なり、なんだか
解約したくなってきました。

本当に顧客のことを考えているのでしょうか。

調達してしまったSTBを簡単には消却できないのでしょう。
ただ最新の機材に追随していかないとお客さんは離れて
行きますよね。

ただBDレコーダを買う前に、ここに書き込めば、出来ない
づくしであるとか、サービスが悪いことも分かったと思います。

JCOMに余り期待しない方が、心穏やかに過ごせますよ。
あくまでアンテナを立てずにたくさんの放送局が見られる
だけのサービスと割り切りましょう。アンテナをいくつ立てても
よいのなら解約してアンテナに切り替えた方が、イライラ
しなくて済みますよ。

　再度、こんにちは。

> 調達してしまったSTBを簡単には消却できないのでしょう。

　端末調達費用の問題が怖いのであれば、例えばどこかの携帯電話事
業者が実際に行ったように、端末を割賦販売した上で、その割賦債権
を証券化して第三者に譲渡（現金化）してしまう方法があると思いま
す。このような金融派生商品（デリバティブ）を使うという解決策も
有ると思うのですが。（このあたりは、金融がご専門の方の方が詳し
いと思います。）株の監事会社として、有名なゴールドマン・サック
スが付いている筈ですし、何か考えていても不思議ではないと思うの
ですが。

　ただし、現在は例のサブプライムローン問題で傷ついている会社が
が多いでしょうから、そのような金融派生商品に新たに手を出す会社
が有るかどうかは、良くわかりませんが。心理的には、損をしたばか
りなので、もう二度と手を出すものかと考えている投資家も多いでし
ょうし。

　あとは、Ｊ：ＣＯＭの社内ルールがあるかも知れないのですが、ど
うしても資材の調達ルートを複数化して調達価格競争をさせる、リス
ク分散をする、といった事があるのだろうと思います。外国の親会社
からの指導も、何か有るのかも知れませんね。

　竹内＠ふじみ野.東上

私はその「ふるーいSTB」のTZ-DCH500を現在も使っていまして、
I-O DATAのRec-POTで番組録画をしていました。もちろんi-LINKで
接続です。その後JC-5000の導入が始まりましたが、容量に不満が
あって乗り換えませんでした。

北京オリンピック前に現行の１世代前の機種・DMR-BW800を購入し、
Rec-POTは引退（というか、壊れてしまったんですが）させました。
STBとは同じパナソニック製ということで、i-LINK接続も問題なく
できています。試したわけではありませんが、恐らくDMR-BW730でも
問題ないと思われます。さとうさんは「案の定DMR-BW730には対応
してしていない」とおっしゃられていますが、どこかにそのような
情報がありましたか？ちなみに、DMR-BW730のi-LINK端子は初期の
モードがDVらしいですから、TSに変更しないとJC-5000からムーブ
できないと思いますよ。変更の仕方は、取説見てください。

漏れ聞くところによると、JC-5000のi-LINKはあまり互換性が宜しく
ないようで、比較的互換性の高いRec-POTへのムーブでさえ失敗する
ことがあるとか。HUMAXやJ:COMが保証していないことでもあり、
うまく接続できるか否かは運次第という面もあるかと。

STBの選択が不自由な点は私も大いに不満で、このことは過去ログ
にも一杯出ていると思います。本当にここはどうにかして欲しい
ですよね。新型のパナ製STBへ交換なら、さとうさんも3,000円を
出すことに抵抗は少ないでしょうね。私だって交換したい（笑）。

　再度、こんにちは。

> 新型のパナ製STBへ交換なら、さとうさんも3,000円を
> 出すことに抵抗は少ないでしょうね。私だって交換したい（笑）。

　私の場合は、上記対応でもまだ駄目で、たとえば同じパナソニック
のＤＭＲ−ＢＷ９３０（パナソニックのハイエンド機）に「デジタル
ＣＡＴＶ受信機能」を搭載して欲しいとすら思っています。テレビの
周囲にズラズラと色々な「箱」が並ぶのはどうも苦手で、可能であれ
ばテレビ本体のみで全ての用事が片付くと良いのに、とすら思ってい
ます。

　上記のためには、ＣＡＴＶ受信機能の一般市販化を実現しない事に
は、にっちもさっちも行かないと思います。ＣＡＴＶ会社が端末レン
タルで行ったのでは、端末の月額レンタル料金が現実的な金額にはな
らないでしょうし。この方向で議論が進んだ事が有るのかな？と、首
をかしげています。

　竹内＠ふじみ野.東上

ありがとうございました。
HP上の対応機種に掲載されていませんでしたので、
使えないものとばかり思ってしまいました。
大変貴重な情報、ありがとうございました。

でもJCOMの対応を見ていますと、このまま付いていくのも
不安になりますね。

自分もまったく同じ問い合わせをしました。回答も同じでした。
DCH-500は生産終了機種でもあり、DIGAのi.link検証対象には
なっていません。
しかし、動作するという有力な情報を得たので、DCH-500に変更
することにしました。

>本当に顧客のことを考えているのでしょうか。
特にJ:COMは昔からパワーユーザに対してのCSは悪いですよ。

�@手っ取り早い方法はアンテナ(U・BS/CS)を独自設置しJ:COMを解約。
　※j:com一年分のランニングコスト程度でアンテナ設置できると思います。

�A中継器としてレクポ購入。

過去logを検索して貰えれば分かると思いますが、
同じような要因で私はJ:COMを止めております。

現在はBW200とBW700が快適にフル稼働しております。(笑)

　こんにちは。

> >本当に顧客のことを考えているのでしょうか。
> 特にJ:COMは昔からパワーユーザに対してのCSは悪いですよ。

　おそらくですが、Ｊ：ＣＯＭの場合にはそのような層をターゲット
カスタマーとして考えていないのではないでしょうか？　いわゆるイ
ノベータ理論で言うところの、最上位の層を相手にしていないという
訳です。裾野の方の、本当に人数が多い所を見ているような気がしま
す。

　そのためにパワーユーザ層が既にＮＴＴ等の他社に移行済みなのだ
と私は思いました。ＮＴＴなのですが、ＣＡＴＶの顧客をまともに奪
いに来ているのは、まず間違い無いと思います。ＣＡＴＶの引込み線
を観察しますと、どの家がＣＡＴＶに接続されているのかも、簡単に
わかってしまう訳ですし．．．。ＣＡＴＶ→ＮＴＴに向けての派遣営
業マンの逸走も怖いのではないでしょうか？

　Ｊ：ＣＯＭさんなのですが、真剣にＮＴＴ対抗策を考えないといけ
ないでしょうね。（スカパー！光などを含みます。）

　竹内＠ふじみ野.東上

私はケーブルテレビもインターネットサービスも当地でサービス
インする前から申し込んでいた口で、CATV会社から見れば十分
「上客」だと思うのですが、パワーユーザーに対しては当時から
冷たい対応でしたね（当時はまだJ:COMでなく、TITUSでしたが）。
インターネットはさっさと見切りを付けてNTTに乗り換えました。
テレビはアンテナ立てようが立てまいが大差ないと思ってそのまま
加入し続けているのですが、デジタル時代に移行した今、徐々に
その差が顕在化してきましたね。

　こんにちは。

　私の予測ですが、フレッツ光（Ｂフレッツ）の既加入者に対して、
ＮＴＴがテレビサービスを売りに行くという展開を読めます。

　かつては、ＣＡＴＶ側がＮＴＴの顧客をだいぶ奪った筈なので（
特にケーブルインターネットの初期）、今度はＣＡＴＶから客を奪
ってやろう、という事なのでしょう。すなわち「線の引き抜き合戦」
という展開になるのだと思われます。あとはインターネット加入だ
けでは、ＦＴＴＨ普及率がこれ以上上がらないという事情も有るの
でしょうね。ＡＤＳＬも、あおりを受けて衰退の方向だと思われま
す。

　という訳で、ソフトバンクあたりは、光時代の戦略は？というの
も気になりますが。ＵＳＥＮも、最近では自前で光回線を延伸して
いないように思えます。

　竹内＠ふじみ野.東上

こんにちは。

おっしゃるとおりです。私はリスク分散の意味もあってネット接続にはB-Flet'sを導入しているのですが、折に触れNTTから光TVのセールス電話が掛かってきます。

そうした中、先日「J:COMご利用中の皆様へ」と題した封書が届き、使用機器の動作確認＋地デジ対策説明＋新サービスの説明に訪問説明を実施しており、ついては都合をリプライして欲しい、といった内容のものでした。
恐らく主目的は最後の新サービス売り込みにあると睨んでいますが、鴨が葱を背負って来た様な機会なので「PanasonicのHDRを入れてくれなきゃNTTに鞍替えしてやるぞー」と脅かしてやろうかと考えています（￣∇￣；）ワクワク

それは兎も角、いざCATVを導入してみると通常の方法では流行りのBDレコーダに録画出来ない事実に気付いたという、関東圏のJ:COMユーザは少なく無いと想像しています。「現在Panasonic製は取り扱っていません」といった木で鼻を括った回答を続けている様では、現実に他の回線事業者にシェアを奪われるのも、あながち外れていないと思えますね。

久々に書き込んだもので、名前がフォーマットに従っていませんでした。失礼しました。

現在アンテナの設置ニか、NTTへの移行とか、
ちょうど考えていたところでした。
本当、こんな状態だとアンテナ設置を真剣に考えてしまいますね。
うちは新築の際からCATVを前提に考えていたので、本当は
そんなことしたくないのですが。

確かにJCOMのCS対応を聞いていると、こういうリクエストをするのは少数派なのか、という気がしてきます。

　こんにちは。

　私もそうなのですが、新築の時から自宅をＣＡＴＶ対応にするの
は、本当に「テレビ」の事が好きな人だと思うのですが。そのよう
な上客を逃がさないように、Ｊ：ＣＯＭさんは頑張って欲しいとい
うのが私の希望です。

　スカパー！光でＲＦ方式の多チャンネルサービスが出来るように
なって来た訳ですし、このままですと「ＣＡＴＶ」の立ち位置が次
第に無くなってしまうでしょう。アメリカのＣＡＴＶ並みの先進サ
ービスを導入する事も、特に「国内放送規格」を意識しなくても良
いのであれば、考えるべき範囲内だろうと思います。まさかＪ：Ｃ
ＯＭ程の大会社が、競合分析をしていないという事は無いだろうと
思います。

　竹内＠ふじみ野.東上

こんにちは

先日2台目のSTBについて問い合わせた内容です。ほんとパワーユーザーは眼中にないという姿勢でした。

お問い合わせ内容=========================================
現在J:COM TVとHDR（JC-5000)で契約していますが、2台目のSTBの
レンタルもしくは購入は可能でしょうか？希望機PanasonicのTZ-DCH820です。
=========================================================

お問合せを頂き誠に恐縮ではございますが、
「Panasonic　デジタルセットトップボックスTZ-DCH820」に
つきましては、現在のところご提供の予定がございません。
また、今後につきましても現在のところ未定となっております。

この度は、xx様のご希望に添うことが出来ず、誠に申し訳ございません。

現在ご提供しておりますセットトップボックスは、【Panasonic TZ-DCH1100】
及び【HUMAX JC-4000】のみとなっております。

●なお、現在ご契約頂いているテレビとは別のテレビへ
　J:COM TV デジタル専用チューナー（セットトップボックス）をご希望の場合
　工事費用は下記の通りです。

　＜月額基本料金＞　　　　　　　　　
　セットトップボックス2台目以降　1,980円（税込 2,079円）/台

　＜工事費用＞　　 　 　　 　　3,000円 (税込 3,150円）/台


※上記工事費は標準工事費となります。
※工事費は配線数・配線方法等により異なる場合がございます。

rr@jcom大和

　こんにちは。

> 現在ご提供しておりますセットトップボックスは、【Panasonic TZ-DCH1100】
> 及び【HUMAX JC-4000】のみとなっております。

　パナソニックのＴＺ−ＤＣＨ１１００はかなり高機能な機種だと
思うのですが、これでは駄目だったのでしょうか。

　個人的にはｉ．ＬＩＮＫ端子が無いのがいささか気になりますが、
それ以外の点は良く出来ていると思います。ｉ．ＬＩＮＫ端子の互
換性の無さにはホトホト手を焼いていますから、もうＤＬＮＡ等の
次世代規格、次世代ＳＴＢプラットフォームの時代になって行くの
かも知れません。

　竹内＠ふじみ野.東上

　念のための確認なのですが、投稿された内容はＪ：ＣＯＭのサポ
ートセンターの回答メールから個人情報等を削除して、ほぼそのま
ま転載したのだと推察します。このような場合、メールの発信人の
事前了解をもらっておかないと後でトラブルになる事も考えられま
すが、その点は大丈夫ですか？

　竹内＠ふじみ野.東上【管理】