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タイトル : Re: どうしてitscomってこんなにダメなの?
投稿日: 2004/03/28(Sun) 16:28
投稿者: 田辺@目黒区.iTSCOM(かっとびFTTH)
参照先: http://www004.upp.so-net.ne.jp/MORZ/

> そもそも論として、プロバイダをやっていたら、これってある意味の責
> 務ですから

私もこの点についてはうかがいたいです。Internetと言うインフラ
は一般社会の社会構造を反映した世界です。ISPは基本的にはその
世界に入るための,まさにゲートウェイであり,それ以上のもの
ではないと考えます。免許という話が出てくるのは,恐らくその
構造上の危うさ(犯罪に走るのもバーチャル故の非現実感が遠因
と考えられる)をおっしゃっているのでしょうが,これは教育の
レベルの話であって講習ではないと思います。Internetは誰にも
なんの資格もなく使う権利があります。

ISPが有料・無料のいろいろな付加サービスを用意するのはなぜか。
それは,もちろんユーザ確保のためです。競合する企業がたくさん
ありますから。たけさんがなぜリムネットからiTSCOMに乗り換え
たのかは不明(多分,時期的に考えてBroadband Internet接続に
期待したものと思われるが)ですが,それならばなぜまた別のプ
ロバイダに乗り換えていないのか,非常に不思議です。
リムネットですが,企業としては成長していないようですね。現
在ejworksと言う会社になっているようですが,それだけのカス
タマーサービスを提供しているわりには少々「?」が付きそうで
すよ。

> 本来、基本料金の中のサービスに含むべきでしょう。

上記に述べた理由から,「含むべき」という点については賛成し
かねます。「含んだ方がありがたい」とは思いますけれど。

> それに、結局、246.netやcatv.ne.jpドメインは引き続き使えることに
> したというお知らせも来てましたね。

これは,ユーザの要望を聞く耳を持っているからではありません
か?私が当初契約したJustnetは,So-netに吸収された結果,
この3月で@ma?.justnet.ne.jpのアドレスを廃止する予定でした。
ユーザからの要望かどうかは分かりませんが,3ヶ月だけ猶予を
与えたものの,結局廃止になります。リムネットより数段大きな
So-netがこの扱いですよ。

> やることなすこと、料金設定の相場観にしても、東急はちょっとお粗
> 末すぎる気がしますな。

「料金設定の相場観」というのは何でしょう?世の中の価格が
こうだから横並びでこうしよう,と言うのが正しい姿だと?それ
は違いますよね?企業として,採算の取れる価格設定が必要です。
その価格でユーザが逃げるのなら,その事業は失敗です。ただ
それだけのことではないでしょうか。

> やってることが素人みたいだと思うのって私だけでしょうか?

私は思わない人です。


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