TZ-DCH500＋iLINK接続のＤＩＧＡ・BW730で接続して、ＳＴＢのリモコンで番組を見ているのですが、番組表示されない（画面が真っ黒になっている）チャンネルに変えて再度番組表示される（画面が表示される）チャンネルにあわすと、音声がでなくなることがあります。この状態になるとずっと音声が出ない状態になります。ＤＩＧＡのリモコンでスタートメニューから録画を見る状態にして、元に戻すと音声が復活します。
設定に何かあるのでしょうか。それとも相性なのでしょうか。
それともTZ-DCH520に買い換えたほうが良いのでしょうか。

　こんにちは。

　これなのですが全く心当たりが無く、初めての現象です。おそら
く、メーカーでも検証していない組み合わせだと思うのですが。公
式サイトに、関係する情報が出ていると思います。

　参考ＵＲＬ
http://panasonic.biz/broad/catv-support/ilink/index.html

　ＳＴＢがレンタルの物であれば、ＳＴＢを交換してみましょうと
いう話になると思われるのですが、如何でしょうか？

　竹内＠ふじみ野.東上

おはようございます。

本事象の解決には至ってないのですが、５２０に変更してみましたら全く問題なく機能しています。ご指摘の通り、メーカーにも問い合わせたのですが、検証対象外なのでなんともいえないとの事でした。今後も検証するつもりはないといっていたので、あまり関与したくないようです。
イッツコムのかたには、大変親身になって解決に協力いただき感謝しています。

ということで、とりあえず５２０を使う事にしておりまして、本件の解決にはならなかったのですが、アドバイス連絡ありがとうございました。


> 　こんにちは。
>
> 　これなのですが全く心当たりが無く、初めての現象です。おそら
> く、メーカーでも検証していない組み合わせだと思うのですが。公
> 式サイトに、関係する情報が出ていると思います。
>
> 　参考ＵＲＬ
> http://panasonic.biz/broad/catv-support/ilink/index.html
>
> 　ＳＴＢがレンタルの物であれば、ＳＴＢを交換してみましょうと
> いう話になると思われるのですが、如何でしょうか？
>
> 　竹内＠ふじみ野.東上

　こんにちは。

　結局ですが、５２０に交換という事になったのですね。これなの
ですが、ＨＤＤを内蔵していないだけで、現行の最新ＨＤＲに近い
機能を持っていると思います。

　たとえば、ＨＤＭＩ端子搭載、ＨＤＭＩ電源連動（パナソニック
のビエラリンク対応）、番組おすすめ機能、探して毎回予約機能、
シームレスＥＰＧ、チャンネルスキップ、オフタイマー、といった
新機能が有ると思います。

　メーカーでは、やはりあまりにも古い製品のサポートは、やりた
くないのでしょうね。

　竹内＠ふじみ野.東上

> 　メーカーでは、やはりあまりにも古い製品のサポートは、やりた
> くないのでしょうね。

でもiTSCOMさんは最新型STBを選べるからいいですよね。J:COM（
相模原・大和）なんてその、メーカーがサポートしたくない古い製品
しか選択できないんですから情けない。いや、そもそもSTBを加入者が
自由に選択する権利がないのです。今使っているTZ-DCH500が
古くて嫌だとでも言ったが最後、標準品であるHUMAX製STBに交換
されそうで怖いです。それだって今どきHDMI端子もないようなSTB
なんですよ。ホント、嫌になります。

サービス面から見てCATV事業者間格差のようなものが感じられ、
加入者が事業者を自由に選択できないことが残念です。

　こんにちは。

> サービス面から見てCATV事業者間格差のようなものが感じられ、
> 加入者が事業者を自由に選択できないことが残念です。

　イッツコム地域なのですが、ＮＴＴを始めとして競合事業者が
日本でも最も沢山いる地域の一つだと思います。すなわち、競争
の激しさに比例をして、ＣＡＴＶのサービスが改善されて行くと
いう事なのではないでしょうか。おそらく、ＮＴＴがテレビサー
ビス分野においても一定のマーケットシェアを獲得しませんと、
ＣＡＴＶ側のサービス改善も難しいのかも知れません。

　関西地域では、ＮＴＴに加えてケイ・オプティコムとの競争も
存在する訳で（三つ巴の戦い）、かなり大変な事になっていると
思います。関西経済は首都圏よりも経済規模が小さいと思うので
すが、それでもこれだけのサービス競争になっている訳です。昔
から、関西はかなり激しい競争社会のようですね。（神戸出身の
私の眼から見て。）空港が、あの狭い地域に３つも存在するだけ
でも凄いです。

　パナソニックは、その関西を拠点とするメーカーですね。

　竹内＠ふじみ野

遅レスと便乗質問ですみません。
私もSTB TZ-DCH500で視聴しています。来月、i-LINK録画のためDIGA BW750購入を検討していますが、このスレを読んで不安になりました。

>ＳＴＢのリモコンで番組を見ているのですが、番組表示されない
これは、TVの入力ソースはSTBで、リモコンの「機器操作」でi-LINK経由のDIGAにある録画済み番組が表示されないという意味でしょうか？
それとも、DIGAを接続したらSTB自体が異常動作を起こしてiTSCOMのチャンネルが映らなくなってしまったということでしょうか？

＞チャンネルにあわすと、音声がでなくなることがあります。この状態になるとずっと音声が出ない状態になります。ＤＩＧＡのリモコンでスタートメニューから録画を見る状態にして、元に戻すと音声が復活します。
この音声とは、TVの入力ソースがSTBで、iTSCOMの放送音声が消えるという意味でしょうか？それとも、DIGAに録画した番組で音声が記録されていなかったということでしょうか？

iTSCOMのHPではDCH500とBW750は動作確認済みとのことですが、パナのHPではDCH520しか対応していないようです。

不具合があるなら、わざわざi-LINKのためパナのBDを買う意味がなく、困っています（TVはSONYなのでビエラリンクは不可）

あと、yas様は買い取りのSTBを交換していただけたのでしょうか？
iTSCOMでは、買い取り機のアフターサービスや故障交換はしていないと聞きました。

　こんにちは。

> iTSCOMでは、買い取り機のアフターサービスや故障交換はしていないと聞きました。

　これなのですが、有料修理であっても無理という意味なのでしょう
か。レンタルＳＴＢであれば、それは「保守契約込み」と考える事も
可能な訳で、故障した時などは気楽だと思います。

　ＳＴＢメーカー（パナソニック等）ですが、エンドユーザーに対す
る直接サポートは原則として無い筈なので（業務用製品という位置付
けですし）、ＣＡＴＶ会社によるサポートが無いとしますと、いささ
か辛いと思うのです。

　いずれにしましてもＴＺ−ＤＣＨ５００はメーカー側では製造や販
売を既に中止している機種ですし、サポート期限という物も存在する
訳ですから、そのあたりのリスクは考慮する事になると思います。か
なり多数出回った機種だと思いますから、いきなりメーカー側でハー
ドの修理が不可能になるような事は無いとは思うのですが、バグの修
正作業とかは不可能になって来ると思われます。そのあたりが、旧機
種を使い続ける事によるリスクという事になろうかと思います。

　あまり良い回答ではないと思うのですが、まずＣＡＴＶ会社と相談
してみては如何でしょうか。ＣＡＴＶ会社の側で、何等かの回避策を
既に発見した可能性も有りますし。

　竹内＠ふじみ野.東上

yasです。以下●にて回答します。

> 遅レスと便乗質問ですみません。
> 私もSTB TZ-DCH500で視聴しています。来月、i-LINK録画のためDIGA BW750購入を検討していますが、このスレを読んで不安になりました。
>
> >ＳＴＢのリモコンで番組を見ているのですが、番組表示されない
> これは、TVの入力ソースはSTBで、リモコンの「機器操作」でi-LINK経由のDIGAにある録画済み番組が表示されないという意味でしょうか？
> それとも、DIGAを接続したらSTB自体が異常動作を起こしてiTSCOMのチャンネルが映らなくなってしまったということでしょうか？

●　iTSCOMのチャンネルが映らなくなってしまったということです。ＤＩＧＡに録画したものが映らなくなったということではありません。


> ＞チャンネルにあわすと、音声がでなくなることがあります。この状態になるとずっと音声が出ない状態になります。ＤＩＧＡのリモコンでスタートメニューから録画を見る状態にして、元に戻すと音声が復活します。
> この音声とは、TVの入力ソースがSTBで、iTSCOMの放送音声が消えるという意味でしょうか？それとも、DIGAに録画した番組で音声が記録されていなかったということでしょうか？

●　iTSCOMの放送音声が消えました。DIGAに録画した番組はありませんでしたので。

>
> iTSCOMのHPではDCH500とBW750は動作確認済みとのことですが、パナのHPではDCH520しか対応していないようです。
>
> 不具合があるなら、わざわざi-LINKのためパナのBDを買う意味がなく、困っています（TVはSONYなのでビエラリンクは不可）

●　不具合かどうかは不明ですが、５２０への交換で該当の事象は発生しなくなりました。

>
> あと、yas様は買い取りのSTBを交換していただけたのでしょう
か？

●　あえて明言を避けましたが、大変親身になって対応していただいた、ということでご理解をお願いします。

> iTSCOMでは、買い取り機のアフターサービスや故障交換はしていないと聞きました。

●　任天堂ＤＳも同じ事を言っていますがが、修理に出したら無料
でしてもらいましたので、イッツコムのＳＴＢも、事象発生した時には相談してみたらどうでしょうか。