いささか旧聞ですが、去る２７日（木）の正午辺りから数時間イッツコムの全サービスが停止しました。復旧後お詫びのメールとHP上に下記の記事が載った。
　http://www.itscom.jp/release/article/fy2006/060727.html

設備のメインテナンス時の作業ミスが原因とある。イッツコムのサービス地域だけのトラブルと思っていた。

本日たまたま覗いたあるチャンネル局のHPに「【CATV】放送障害のお知らせ」と題する下の記事をみつけた。
　http://www.nihon-eiga.com/topics/index.html#100037
同一時刻の障害は近県の25CATV局に及んでいた。

疑問：　このことは、トラブルの原因は別の所にあったのであろうか、それともイッツコムは他の24局へいわゆるキー局のようにコンテンツを中継しているからなのでろうか？

もう１点腑におちないことがある。トラブル時間内に2つの番組を録画予約をしていた。CS系の番組は復旧時刻（13：33）から録画されていたのに、BS系番組は復旧前の13時から正しく録画されていたことである。当然ながらCSもBSも地デジも同一のSTBより録画しているのに。。。

　こんにちは。

> 　http://www.itscom.jp/release/article/fy2006/060727.html

　これは社長名でお詫びのレターが掲載される程なので、相当な大事
故だったのですね。公益事業であるＣＡＴＶには、あってはならない
話だと思います。センター機器の電源が、全停電したように思われま
すが。これだけの大事故ですと、おそらく総務省関東総合通信局から、
だいぶ叱られたのではないかと思われます。

> 　http://www.nihon-eiga.com/topics/index.html#100037
>  同一時刻の障害は近県の25CATV局に及んでいた。

　センター機器の中に、広域伝送を行うための装置が含まれていたの
でしょうか。広域伝送系統はループ化するなど、冗長構成を作ってお
かないと大変な事になると思います。まさか広域伝送で、こんな問題
があるとは思いもよらなかったのですが。

　下記にＪＤＳの首都圏のネットワークの概略が掲載されているので
すが、これを拝読した限りでは幹線のループ構成や予備のセンターが
あるのかどうかは、良くわかりませんでした。ＪＤＳなのですが、東
名阪を結ぶ幹線もありますから、予備センターを設置する事も可能そ
うなのですが。首都圏のセンターが倒れた時に、広域で停止では話に
なりませんし（汗）。

　参考ＵＲＬ
　http://www.jdserve.co.jp/network/kanto/index.html
　http://www.jdserve.co.jp/

> CS系の番組は復旧時刻（13：33）から録画されていたのに、BS系番
> 組は復旧前の13時から正しく録画されていたことである。

　ＣＳ系とＢＳ系は全く別の方式（系統）で配信されている筈なので、
発生しうる現象だと思います。

　最近ではどこでも料金値下げ競争が激しいようなのですが、その結
果として設備の信頼性低下を招くようでは考え物だと感じました。た
とえば、同じような事がＪ：ＣＯＭで発生したとしますと、同社では
プライマリ電話（Ｊ：ＣＯＭフォン）も提供していますから、もっと
大騒ぎになると思います。ＮＴＴでは滅多に問題が起きませんから、
そのあたりは経験年数（電話の歴史は１００年を超える）、設備内容
の違いと言えるでしょうか。

　最近ではＩＰ技術を利用して放送を伝送する事が容易になりつつあ
りますから、幹線系はＩＰ技術を用いて厳重に冗長化し、滅多な事で
は信号が途絶えないようにするのも一案かと思います。現在のＣＡＴ
Ｖ方式が、幹線系のＩＰ化まで考慮した方式なのかどうかは、良くわ
からないのですが。ＮＴＴのＮＧＮなど、フルＩＰ化を考えている事
業者もありますから、実現しうる方式だと思います。

　ＣＡＴＶでもＢＣＭ（ビジネス継続マネジメント）という事を、き
ちんと考えて欲しいと思います。

　竹内＠ふじみ野.東上

ＪＤＳの設備がイッツコムの建物の中にあるということですかね？
ＪＤＳ社長は確かイッツコムからの出向ですよね。

　こんにちは。

　設備の詳細は関係者にしかわからないと思うのですが、障害の内容、
影響が起きた範囲などから類推しますと、何となくですが言われてい
る通りなのではないかと思います。

　重要設備を設置するセンター（建物）は、厳重に維持管理しないと
いけないのは言うまでも無いと思います。他社がコロケーションする
場合でも、機器を設置する建物や電源・空調設備、回線設備などの状
況は慎重に調べて欲しいと思います。それにしても電源障害で全停止
というのはお粗末な話だと思いますし、東京都内にある某データセン
ターのような重装備であれば、極めて考えづらい事だと思います。Ｕ
ＰＳも含めて二重化しておき、片系統ずつのメンテナンスも可能だと
思いますし。

　ＮＴＴのＧＣ局のような所でも、ほぼ間違いは無いと思われるので
すが、コロケーション料金が高かったり、維持管理のルールが難しか
ったり、それはそれで問題が有るのでしょうね。

　加入者の立場では、伝統的な堅牢なサービスではなくて、ホドホド
の品質のサービスを複数組み合わせて契約して対策する方法もあると
思うのですが、これから契約しようとしている事業者の設備や維持管
理の実態はなかなかわからないですし、難しい話だと思います。

　竹内＠ふじみ野.東上

>これは社長名でお詫びのレターが掲載される程なので、相当な大事
> 故だったのですね。

平日の日中とはいえ、CATVが1時間半も視聴できず、インターネットサービスが３時間余も使用不能だった割には大きなニュースになっていないようですね。ネットサービスの障害範囲のほうはItscomのエリアだけだったのでしょうかね。それだってビジネスユースで活用されている方もいらしゃるかと思いますが、どなたか実害にあわれた方はいらしゃいません？

YOUテレビでもインターネット接続サービスにおいて障害があったようだ。

http://www.netyou.jp/hotnews/060727_shogai.htm

　こんにちは。

> YOUテレビでもインターネット接続サービスにおいて障害があったようだ。

　これですが、神奈川県内の数局が連携していた記憶があるのですが、
イッツコムさんの設備を利用していた関係で、そうなってしまったの
ではないでしょうか。「もらい事故」のような感じになっていると思
うのですが、何とも説明しづらいケースだと思います。

　竹内＠ふじみ野.東上

　

これはた、ＪＤＳのインターネット接続サービスじゃないかな？
設備がイッツコム内にあるのかと。図ではそうなってませんが。

http://www.jdserve.co.jp/service/internet/backbone/index.html

　こんにちは。

> これはた、ＪＤＳのインターネット接続サービスじゃないかな？

　これについては、良くわからないです。私が加入している東上局の
場合ですが、デジタル映像は新ＪＤＳ網のようなのですが、インター
ネット機能はアットネットホーム社の方に接続されているようです。
そのために、障害が起きた場合の影響は各社で異なるでしょうね。

　良く考えますと、各社とも知らない間に設備の共用化、集約化を進
めているようですね。共用化をしますと、その共通部分が壊れた場合
には大変な事になると思います。従来は５万世帯への影響で済んだの
が、１００万世帯に影響するかも知れませんし。（数は一例です。）

　竹内＠ふじみ野.東上

大変なことになるとは思いますよ。
でも、だからといって障害をはじめとする不通はどこにでもある
でしょう。
まったく無いところはない（ありえること）と思いますが・・・
であれば、使用者側がもっと賢くなるべきでしょう。
切れて困る状態で使用しているのであれば、
バックアップの回線を保持するとか。
自己責任かと思いますが・・・

　こんにちは。

> バックアップの回線を保持するとか。

　株取引とかの重要な目的で使用する場合には、インターネットにつ
いては特にバックアップは必要でしょうね。

　テレビについては、どうでしょうか。１日程度テレビを視聴できな
くても、辛抱できる範囲内でしょうか。電話については、最近では携
帯電話やＰＨＳもありますから、これまたしばらく使えなくても大丈
夫という考え方は可能でしょうか。

　従来ですと「重装備な物を１系統だけ」という考え方があったと思
うのですが、最近では「そこそこの品質の物に複数加入」して全体と
しては信頼性を確保するという考え方もあるように思えます。その方
が、トータルの費用は安いからなのでしょう。

　竹内＠ふじみ野.東上

こんばんは。

私は株をやっていませんが、私の父親は会社を定年退職してから
零細ながら個人投資家となってしまいました。
インターネット回線は、ＣＡＴＶ、ＴＥＰＣＯ光、携帯とメイン・
サブ計３回線を使い分け、マンションも自家用発電設備を持った
ものをチョイスしています。

１回線しか加入していなく、少しの時間でも使えなくなったら
カスタマーセンターに怒鳴り込んで、しかも損失がどうのこうの
なんて言うヤツらは笑止千万の極みですね。
そんな輩を相手にする人たちがかわいそうです。
というか、その顧客対応をした人たちの裏話が聞きたいですね。
だいいち、今時加入条件（約款）ではどの会社もそんな事を補償
していませんよ。
目先の小さな利益しか見えていない輩は、その先の大きなものも
見えないんだな。

自らを守るためには、保険も考慮して、バックアップ構成を組む
のは当たり前でしょうな。




> 　こんにちは。
>
> > バックアップの回線を保持するとか。
>
> 　株取引とかの重要な目的で使用する場合には、インターネットにつ
> いては特にバックアップは必要でしょうね。
>
> 　テレビについては、どうでしょうか。１日程度テレビを視聴できな
> くても、辛抱できる範囲内でしょうか。電話については、最近では携
> 帯電話やＰＨＳもありますから、これまたしばらく使えなくても大丈
> 夫という考え方は可能でしょうか。
>
> 　従来ですと「重装備な物を１系統だけ」という考え方があったと思
> うのですが、最近では「そこそこの品質の物に複数加入」して全体と
> しては信頼性を確保するという考え方もあるように思えます。その方
> が、トータルの費用は安いからなのでしょう。
>
> 　竹内＠ふじみ野.東上