iTSCOM かっとびワイド モデム は SAMSUNG 使用です。
インターネット接続中、頻繁に回線が切断されてしまします。
同じ様な経験のある方はいらっしゃいますか？
又、直し方等 良い情報のある方、教えてください。

　こんにちは。

　このような場合ですが、まず不調の場合のケーブルモデムの
各ランプの点灯具合を見ると良いと思います。もしいつもと点
灯具合が異なる場合には、その内容をサポートに連絡しますと
原因箇所の推察ができる場合があります。

　竹内＠ふじみ野.東上

元 iTSCOM かっとびワイド SAMSUNG 使用していました。
度々切断ありましたが、そういう時は、
モデムの電源を切って３０分位放置しておくと、
冷えて調子が上がります。本体かなり熱いですからね。

ありがとうございます。
ローカルエリアの接続を、一度「無効」にして
再度「有効」にすると 直るのは 判りました が
根本的には、修復不可能なのでしょうか？
iTSCOM やめるしか ないでしょうね。
今時 安くも 早くも ないし ・・・。

　こんにちは。

　これなのですが、本当に回線（ＲＦ側）が切れているのですか。
おかしい場合のケーブルモデムの各ランプの点灯状態は、どうなっ
ていますか。

　たとえば、イーサネット側のポートの相性問題（オートネゴシエ
ーションの相性問題など）も考えられると思いますので、サポート
と相談した方が良いと思われます。ポートの相性問題であれば、モ
デムの機種を他の物と交換しますと直る可能性があると考えます。
もしくは、端末のＬＡＮのポートをモード固定にする事により直る
場合があると思います。

　竹内＠ふじみ野.東上

ご返事ありがとうございます。

itscom に相談して、同じメーカーの物出ですが
モデム交換して貰いました。
状況変わらずです。

勿論、モデム交換の前に、ケーブルモデムの各ランプの点灯状態
端末のＬＡＮのポートをモード固定も試して見ました。

　こんにちは。

　そうですか。それでは、サポートの方ではケーブルモデム以外の
不良箇所については、何か示唆していなかったでしょうか。（伝送
路、センター機器、その他）

　それから、万一モデムのその機種固有の問題が何かあるとします
と同一機種交換では駄目なので、他の機種と交換してもらうという
事になると思います。イッツコムさんは老舗中の老舗なので、まさ
か使用機種が１機種だけしか無いという事はないと思われます。

　竹内＠ふじみ野.東上

こんにちわ

一度、家に呼んでモデム交換して貰った時に
いろいろ テスト していましたが、約 ２０分位で
帰り、帰った後 直ぐに回線が切断しました。
その時、これでも直らない場合の事は何も言っていませんでした。

電話でやりとりしている時も、iTSCOM 側にわ非は無い
様に言っていました。言葉こそ丁寧でしたが。

その後の ケアーも全く無いし・・・やる気ないのでしょうか？

光に乗り換えるべきかと最近強く思うこの頃です。

　こんにちは。

　とりあえずＰＣ側か回線側か、いずれの問題かを決着させないと
いけないと思うのですが、正常である事を確認済のＰＣを当分の間
借りておく事はできないでしょうか？　工事業者が時間をかけられ
ないようであれば「物」で解決するしか無いように思えます。

　竹内＠ふじみ野.東上

横から失礼します。
この種の切断が大多数の方に起こったら、ITSCOMはやっていけない
でしょう。どれだけ発生の割合があるのかわかりませんが、うちの
Sumsongモデムで一度もありません。モデムを交換しても発生する
のなら、原因はモデム以外ではないでしょうか。
少しも解決にならずにすみません。

皆様、相談に乗って頂いて 感謝です。

友人の PC 借りても同じ結果でした。
又、自分の PC を友人の所に持って行くと
回線が切れることはありませんでした。

自分の住んでいる地域だけの問題なのでしょうか？？？

簡単な操作で直ぐ再接続出来るので問題は無いのですが。

Winny とか WinMX やってる人は可愛そうですね。
小生はもう卒業しましたが。

　こんにちは。

> 友人の PC 借りても同じ結果でした。
> 又、自分の PC を友人の所に持って行くと
> 回線が切れることはありませんでした。

　この状態ですと明らかに局の問題だと思いますから、サポート
に連絡をしないといけないと思います。次回に来てもらった場合
には、短時間のチェックでは駄目で、可能であれば２時間位ねば
ってもらわないといけないかも知れませんね。（工事業者が、あ
まり多忙でない時を狙う事になると思います。）

　竹内＠ふじみ野.東上

> > 友人の PC 借りても同じ結果でした。
> > 又、自分の PC を友人の所に持って行くと
> > 回線が切れることはありませんでした。
> 　この状態ですと明らかに局の問題だと思いますから、サポート
> に連絡をしないといけないと思います。
(以下略)

どちらのせいかは特定しませんけど、多分ＮＩＣに対してどこかからノイズが
載っているとか、使っているケーブルのインピーダンスが取れていないなんて
のがあるかもしれませんが？。
もしもＰＣとケーブルモデムを直結しているようでしたら

・手持ちで余裕があれば念のために SW-HUBを入れてみる
　＝＞要はきちんと波形を整形してくれる機器を間に突っ込めば良い
　　　という事です。
・手持ちにちょっと長めのケーブルがあるようでしたら、そっちでの接続
　に切り替えて様子を見る。
　＝＞ＮＩＣの LSI(PHY)設計によってはケーブルインピーダンスでばっちり
　　　気絶するものもあると、知人のネットワーク屋(ネットワークプリンタ
　　　の設計屋さん)が口うるさく申しておりました。
・とりあえずＮＩＣのドライバは最新版に変えてみる
　＝＞かにさん(REALTEK)の場合、かなり Buggyなドライババージョンも
　　　ありますので、最新版のドライバが入手出来る様であればそれを
　　　試してみるという方法もあります。

なんてのが結構治ってしまう方法とも言えますけど。

それでもぶつぶつ切れる場合には多分ＮＩＣとケーブルモデムの相性という
ところでカタを付けるしかない状況かもしれませんねえ。

　こんにちは。

> 多分ＮＩＣとケーブルモデムの相性という

　この問題もありうると思いますので、ケーブルモデム他機種を局で
用意できない場合には、ちょっと辛い状況になるかも知れませんね。

　竹内＠ふじみ野.東上

皆様 色々 ありがとうございます。

昨日（11/11）iTSCOM に連絡して見てもらいました。
iTSCOM が言うには、３０分〜４０分で グローバル IP
を取得するのに、モデム？PC？どちらか忘れましたが
切り替わるそうで、その時 もたつく？ みたいな事を
言っていました。

そして、局から来てるケーブルとモデムの間に何か
付けて行きました。

iTSCOM の人感じは良かったのですが、結局状況変わらずです。
直らない場合、NEC製のモデムに変えてくれるそうです。
今度はNEC製のモデム交換してみようと思います。

PS：ＮＩＣ って何ですか？？ 申し訳ない。素人なもんで。
インターネットで調べてみます。

NIC＝インターネット上で利用されるIPアドレスやドメイン名などの
管理、割り当てを行う機関。世界各地に置かれており、
日本ではJPNICがこれに当たる。

ですね。

> NIC＝インターネット上で利用されるIPアドレスやドメイン名などの
> 管理、割り当てを行う機関。世界各地に置かれており、
> 日本ではJPNICがこれに当たる。
> ですね。

あ、これじゃなくて私が書いたのは「Network Interface Card(いわゆる
ＬＡＮカード)」の事です。有線・無線を問わず俗称としてそのように呼ぶ
場合があります。
でも付加装置を入れて状況が変わらないのであれば、やっぱりケーブル
モデム交換 => 様子見(これは実地検証の意味もあります)ってところ
でしょうねえ。ネットワーク機器の相性に関しては全くあり得ない訳では
ないので、解決すればそれこそ御の字ですし、逆に言うと iTSCOMにとっても
今後のサポートに役立つ資料となるんじゃないかと思いますよ＞今回の件。

何故か？判りませんが？？
本日（11/16）は、快調です。
皆様、ありがとうございました。

11/20 今日は不調
元の木阿弥・・・

　こんにちは。

　それではＮＥＣのモデムに交換になるのでしょうか。おそらく、
下記の機種ではないかと思われるのですが。

　参考ＵＲＬ（ＮＥＣマグナスコミュニケーションズ）
http://necmagnus.jp/catv/pro_sys/product/internet/cm6540t.html

　竹内＠ふじみ野.東上